この記事では、ユーザーがEloタッチコンピュータにWindows 7をインストールしようとするとマウスとキーボードが機能しなくなる理由について説明します

これは既知のWindowsの問題です。Windows 7はUSB 3.0をサポートしていないため、USB 3.0を搭載した当社の製品にそのOSをインストールしようとすると、この問題が発生します。

この問題を解決する唯一の方法は、イメージビルドにUSB 3.0のサポートを追加することです。これは一般のユーザーが試みるべきことではありません。オペレーティングシステムのビルドファイルを構築および操作する技術的能力を持っている場合は、USB 3.0のサポートを追加するためにインテルが提供する情報に従ってください。添付の.pdfおよびインテルのウェブサイト こちらを参照してください。

注：これはEloの好意により提供されており、この手順を実行する際に発生する可能性のある問題についてEloは責任を負いません。