EloLogAnalyzerユーティリティとは何ですか?そして、どのように使用しますか?
この記事では、 EloLogAnalyzerユーティリティの目的と操作について説明します。EloLogAnalyzerは、WindowsイベントログからElo Multi-Touch USBドライバによって記録されたタッチイベントを読み取り、分析する診断ツールです。異常なタッチ動作、マッチしないタッチイベント、その他の問題を特定し、タッチパフォーマンスのトラブルシューティングに役立ちます。
EloLogAnalyzerは、Windowsイベントログからタッチイベント情報を取得し、読みやすいテーブル形式でイベントを表示します。ユーティリティは自動的にデータを分析し、マッチしないタッチイベントや異常に長いタッチ持続時間などの潜在的な問題を強調表示します。
EloLogAnalyzerはいつ使用すべきですか?
EloLogAnalyzerは、Eloタッチデバイスのトラブルシューティングとエンジニアリング分析を目的としています。以下のいずれかの問題が発生した場合にユーティリティを使用することを検討してください:
- 断続的または不一致のタッチ応答。
- 予期しないタッチリリースまたは欠落したタッチイベント。
- アクティブなままのタッチイベント(「スタックタッチ」)。
- マルチタッチパフォーマンスまたはジェスチャーの問題。
- Elo Multi-Touchドライバをインストールまたは更新後のドライバ検証。
- Eloテクニカルサポートまたはエンジニアリングのために診断情報を収集します。
EloLogAnalyzerは、Elo USB Multi-Touchドライバによって生成されたタッチイベントを分析します。診断ツールとして設計されており、ドライバ、ファームウェア、またはタッチコントローラの設定を変更することはありません。
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サポートされているドライババージョン
カーネルレベルのタッチログは、Elo Multi-Touch Driver 6.9.17以降でサポートされています。最良の結果を得るには、単一のEloタッチモニターを搭載したシステムでEloLogAnalyzerを使用してください。複数のEloタッチモニターが接続されている場合、異なるデバイスからのWindowsイベントログのエントリが混在し、分析が信頼できなくなる可能性があります。
EloLogAnalyzerの動作
このユーティリティは、WindowsのシステムイベントログからElo USBドライバのイベントを読み取り、各タッチイベントを検索可能なテーブルに表示します。
分析中、EloLogAnalyzerは:
- 各Touch Downイベントを対応するTouch Upイベントと一致させます。
- マッチしないまたは不完全なタッチイベントを赤で強調表示します。
- イベントが選択されたときにマッチするタッチペアを緑で表示します。
- 1秒以上アクティブな状態のタッチをカウントします。
- 検出されたイベントの全体的な概要を提供します。
イベントテーブルの列
| 列 | 説明 |
|---|---|
| インデックス | テーブル内のイベントの連続インデックス。 |
| ダウン / アップ | イベントがTouch DownまたはTouch Upイベントかどうかを示します。 |
| タッチID | タッチイベントに割り当てられた一意の識別子。 |
| ペアインデックス | 各Touch Downイベントを対応するTouch Upイベントにリンクする一意の識別子。 |
| 生ポイント | キャリブレーション前にタッチコントローラによって直接報告されるタッチ座標。 |
| キャリブレーションポイント | ドライバキャリブレーションが適用された後の座標。 |
| タッチカウント | イベント中の同時タッチ接触の数。 |
| タイムスタンプ | タッチイベントが発生した時刻(ミリ秒)。 |
| 保持時間 | タッチの持続時間。ドライバが再読み込みされた後の最初のイベントはドライバ再読み込みとして識別されます。 |
使用可能なコマンド
| ボタン | 説明 |
|---|---|
| 現在のOSシステムログから読み込む | 現在のWindowsシステムイベントログからEloタッチイベントを直接読み込み、自動分析を行います。 |
| 保存されたイベントログから読み込む(.evtx) | 以前に保存されたWindowsイベントログ(.evtx)をオフライン分析のために読み込みます。 |
| ヘルプ | EloLogAnalyzerのユーザーインストラクションを表示します。 |
Windowsイベントログの保存
別のコンピュータから収集されたイベントログを分析するには:
- Windowsイベントビューアを開きます。
- Windowsログを展開します。
- システムを選択します。
- システムを右クリックし、 すべてのイベントを保存...を選択します。
- .evtx形式を使用してファイルを保存します。
- EloLogAnalyzerの保存されたイベントログから読み込む(.evtx)オプションを使用して、保存されたファイルを開きます。
サマリーパネル
サマリーパネルは、キャプチャされたタッチイベントの概要を迅速に提供します。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| イベントカウント | 取得したEloタッチイベントの総数。 |
| タッチダウン | 総タッチダウンイベント数。 |
| タッチアップ | 総タッチアップイベント数。 |
| 疑わしいエントリ | 対応するタッチダウンまたはタッチアップイベントと一致しなかったイベント。 |
| 1秒以上のダウン | 1秒以上アクティブな状態であったタッチイベント。 |
例
次の画像は、EloLogAnalyzerインターフェースを示しており、イベントテーブルとサマリーパネルが含まれています。
断続的なタッチの問題をトラブルシューティングする場合、顧客にWindowsシステムイベントログを.evtxファイルとして保存させ、EloLogAnalyzerで分析させてください。ログを確認することで、未マッチのタッチイベント、長時間のタッチ、または通常の運用では明らかでないドライバレベルの動作を迅速に特定できます。Eloテクニカルサポートのケースを開く際に.evtxファイルを含めることで、トラブルシューティング時間を短縮することもできます。
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