この記事では、EloView 3からデバイスログをダウンロードまたは表示する方法を説明します。

データログは、トラブルシューティングに使用できる詳細なデータを提供します。EloViewでは、管理されている各デバイスのすべてのログにリモートアクセスできます。デフォルトでは、最大72個のログファイルが保持されます。それ以降は、システムが最も古いログを新しく生成されたログで上書きします。このため、番号の高いログが必ずしも最新のログとは限りません。各ログ内のタイムスタンプを確認することを強く推奨します。

リモートでデバイスログにアクセスする方法
1. EloViewのウェブサイトにログインします – https://manage.eloview.com



2. 「デバイス」セクションで、デバイスリストから適切なデバイスを選択します



3. 「ソフトウェア」ページで、ログをアップロードするボタンをクリックします



4. ログの期間を指定するか、すべてのログをアップロードするよう選択します。
 注: 「すべてのログ」オプションは、アップロード後にログを削除します。

5. 確認ボタンをクリックします
 注: デバイスからEloView Cloud Portalへのログのアップロードに数分かかる場合があります。必要に応じて、ページを更新してください。


6. 利用可能なログボタンをクリックします



7. Zipボタンをクリックして、ログをzipファイルとしてダウンロードします。



8. ファイルの解凍後、ログを表示できるようになります。