この記事は、EloのEloView Enterpriseのお客様に購読情報を提供するためのものです

お読みの後に質問がある場合は、Elo サポート にご連絡ください。

EloViewのエンタープライズアカウントにおける購読管理ガイド

このガイドは、EloViewの柔軟で簡単な請求プランを開発するために、エンタープライズのお客様およびEloの営業チームを対象としています。これは、デバイスが拡張ローアウトの一環として継続的に追加される場合に役立ちます。Eloの目標は、公平さ（つまり、過剰支払いや不足支払いを避けること）と請求のシンプルさをバランスさせることです。

このガイドは、EloがEloViewの購読注文書を介して購入注文を受け取る「エンタープライズ請求」契約にあるお客様に適用されます。オンラインでクレジットカードで支払っている場合、購読管理は毎月自動的に行われ、Eloの営業やお客様からのアクションは必要ありません。請求書には、請求されるデバイスの数と選択されたEloViewモード（Core、Connect、Control）が明確に示されます。

ほとんどのエンタープライズのお客様は、EloViewを多年間使用するために購入し、年間プランは毎年自動的または手動で更新されます。購入された購読数は、購読開始日のEloViewアカウントでアクティブになります。追加のデバイスを追加することは、追加の購読が購入されない限り不可能です。これにより、請求及び管理負担が軽減されますが、後でデバイスが追加される場合には問題が発生する可能性があります。

追加のデバイスを追加する場合は、後日追加の1年契約を作成できますが、これらの契約は元の契約の後に終了し、一部のケースでは異なる更新日を持つ小数のデバイスで多くの契約が発生する可能性があります。

以下のステップは、両者の管理業務負担を最小限に抑えるために推奨されます。

1. 最初の契約は、Day 1にインストールされるデバイスと、最初の四半期に追加されるすべてのデバイスを含む必要があります。この契約の終了日は、購読開始日から1年後です。
2. 最初の四半期の終了時に、最初の契約の数を超えるデバイスと、次の四半期に追加されると予想されるデバイスの半数を追加します。これにより、新しい契約が作成され、契約は9ヶ月間有効になります。
3. 第2四半期の終了時に、上記のプロセスを繰り返します—3番目の契約を追加し、それは6ヶ月間のものであるべきです。
4. このプロセスは、第3四半期の終了時に4番目の契約を使用して繰り返すことができます。
5. 年の終わりに、すべての契約が同時に失効します。その後、一つの契約で更新できます。
6. 展開中に、Eloの担当者はサービス中断を避けるために、アカウントの「最大デバイス」上限を手動で延長します。

追加されるデバイス数の半数を四半期ごとのフォローアップ契約に追加することは、展開が比較的均等に進むことを前提に、購読が過剰支払いまたは不足支払いにならないように保証します。四半期ごとの調整がそのような発生を修正します。

例: あなたはアカウントに2,000台のデバイスがあり、2021年10月1日から毎四半期200台を追加する予定です。実際に展開されたデバイスの数は異なる場合があります。

ご注意、購読は返金不可です。購読で購入したより少ないデバイスを使用しても払い戻しは生成されず、なぜなら割引価格は同時に購入された購読の数に基づいて適用されるからです。