Windows 7でのSHA-2デジタル署名およびドライバーインストールエラーの解決
対象者: 一般 / Eloの顧客、IT管理者 & インテグレーター
記事の種類: トラブルシューティング & OS前提条件
最新のEloマルチタッチドライバーパッケージ（バージョン7.0.0以降）をWindows 7またはWindows Server 2008 R2にインストールする際、インストーラーがデジタル署名の検証エラーで失敗するか、ドライバーパッケージをインストールできないと報告する場合があります。
これは、最新のEloドライバーがMicrosoftのSHA-2コード署名アルゴリズムを使用してデジタル署名されているためです。必要なMicrosoftサービススタックの更新がない従来のWindows 7インストールはデフォルトでSHA-1署名のみをサポートし、SHA-2署名されたバイナリを検証できません。
必要なMicrosoft KB更新
Windows 7 / Server 2008 R2でSHA-2コード署名の検証を有効にするには、以下に示す順番で次の3つのMicrosoftナレッジベース更新をダウンロードしてインストールしてください。
- KB4490628をインストール: サービングスタックアップデート (SSU).
- KB4474419をインストール: SHA-2コード署名サポート更新、その後コンピューターを再起動します。
- KB4534310をインストール: セキュリティ月次品質ロールアップ、その後コンピューターを再起動します。
✔ 次のステップ: 3つの更新をすべて適用し、システムの再起動を完了した後、Elo Multi-Touch 7.x.0（またはそれ以降）のドライバーインストーラーを再度実行します。ドライバーはデジタル署名エラーなしでインストールおよびタッチサービスを登録します。
参照 & 追加ドキュメント
- Microsoftのお知らせ: MicrosoftのSHA-2移行要件の詳細については、Microsoft 2019 SHA-2コード署名サポート要件ガイドを確認してください。
- Eloドライバーマニュアル: Elo Multi-Touchドライバーユーザーマニュアル（PDF）で完全な前提条件の詳細を確認してください。
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article