이 문서는 IP 주소로 EloView 접근을 허용할 때 장치의 연결성을 복원하는 방법을 설명합니다.

EloView에서 IP 주소로 허용된 장치의 연결성을 복원하려면 아래를 참조하십시오:

2020년 3월 22일, 우리의 CDN (콘텐츠 전송 네트워크) 제공업체가 일부 사용자에게 eloview.com 접근에 영향을 주는 IP 주소 변경을 했습니다. 네트워크에 IP 주소로 EloView 접근을 허용하는 방화벽 규칙이 적용되어 있는 경우, 장치가 우리의 클라우드 서비스와의 연결이 끊어지는 것을 관찰할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 도메인이 아니라 IP 주소로 화이트리스트 규칙을 적용하는 것을 권장합니다.

EloView의 CDN 제공업체는 최근 eloview.com에 대한 인증서를 업데이트했으며, 이 과정에서 eloview.com 도메인에 연결된 정적 IP 주소를 분리했습니다. 우리의 CDN 제공업체는 eloview.com 도메인에 대한 이전 IP 주소를 복원할 수 없었으며, 앞으로 eloview.com에 접근하기 위해 새로운 IP 주소를 사용해야 합니다. IP 주소로 eloview.com 도메인에 접근하지 않는 것이 강력히 권장됩니다. 이는 변경될 수 있습니다.

EloView 도메인
1) io.eloview.com
2) manage.eloview.com
3) content.eloview.com - 콘텐츠 다운로드
4) device.eloview.com - 장치 로그 업로드
5) dsq.eloview.com - 장치 상태 쿼리

도메인으로 화이트리스트를 적용할 수 있을 때까지의 임시 해결책으로, 장치와 클라우드 통신을 복원하기 위해 화이트리스트가 필요할 업데이트된 IP 주소는 아래와 같습니다:

104.16.64.227
104.16.61.227
104.16.62.227
104.16.63.227
104.16.60.227

2606:4700::6810:3fe3
2606:4700::6810:3ee3
2606:4700::6810:3ce3
2606:4700::6810:40e3
2606:4700::6810:3de3

도메인(DNS)만으로 우리 서버의 화이트리스트를 적용한 사용자들은 이 변경의 영향을 받지 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.