엘로뷰에서 원격 제어/팀뷰어를 설정/구성하고 사용하는 방법은 무엇인가요?

엘로뷰는 팀뷰어*와 제휴하여 모든 관리되는 장치(출석 및 무인 모두)에 원격 액세스를 허용합니다. 이를 통해 장치 제어판에 액세스하고 현재 실행 중인 앱과 프로세서를 보고, 그 이상을 할 수 있습니다. "원격 제어" 설정을 활성화하여 필요한 팀뷰어 애플리케이션(APK)을 백그라운드에서 배포하려면 할당된 솔루션 아키텍트 또는 계정 담당자에게 문의해 주십시오. 아래는 원격으로 장치에 액세스하기 위해 필요한 팀뷰어 애플리케이션을 자동으로 배포하도록 "원격 제어" 설정을 활성화하는 방법에 대한 지침입니다.

장치 원격 액세스(원격 제어 사용 설정)

1. 이 기능을 사용하려면 활성 팀뷰어 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 팀뷰어 웹사이트를 참조하세요 - https://www.teamviewer.com
     
2. 엘로뷰 계정에 대해 "원격 제어" 기능이 활성화되도록 엘로 담당 솔루션 아키텍트 또는 계정 담당자에게 문의하세요.
     
3. 엘로뷰 웹사이트에 로그인합니다 – https://manage.eloview.com

 

4. 계정을 클릭한 다음 드롭다운에서 계정 설정을 클릭합니다.


 
5. 팀뷰어로 로그인을 클릭하고 새 창에서 팀뷰어 자격 증명으로 로그인합니다. 엘로뷰에 대한 팀뷰어 액세스를 허용해야 합니다.

중요 참고: 엘로뷰에서 팀뷰어 무인 액세스는 다음 라이선스 유형만 지원됩니다: 기업, 텐서, 텐서 기본, 텐서 프로, 텐서 무제한 및 무료 (단 30일). 팀뷰어 라이선스 유형이 적절하게 구성되어 있는지 반드시 확인하세요.

 

6. 팀뷰어 계정이 엘로뷰와 성공적으로 활성화되면 5단계의 화면이 다음과 같이 업데이트되어야 합니다:

 

• 참고: 사용자는 원격 제어를 사용하기 위해 콘텐츠 읽기 권한을 가져야 합니다.

7. 장치 섹션에서 장치 목록에서 적절한 장치를 선택합니다.



8. 설정 페이지에서 편집 버튼을 클릭합니다.



9. 원격 제어 설정을 활성화하고 팀뷰어 버전을 선택합니다.



10. 준비가 되면 적용 버튼을 클릭합니다.

     
11. 세부정보 페이지에서 스크린샷 영역으로 스크롤하고 팀뷰어 팀뷰어 세션 시작 링크를 클릭합니다. (EloView에서 팝업을 항상 허용하도록 클릭해야 할 수 있습니다). 중요 참고: 엘로뷰의 원격 제어 기능을 사용할 때는 반드시 엘로뷰 내의 팀뷰어 세션 시작 링크를 사용하여 엘로 안드로이드 장치에 원격 연결을 해야 합니다. 팀뷰어 애플리케이션(컴퓨터 또는 모바일)을 사용하여 무인 원격 액세스 세션을 시작하는 것은 지원되지 않습니다.사용자는 원격 제어를 사용하기 위해 콘텐츠 읽기 권한을 가져야 합니다.

 

12. 이제 팀뷰어를 사용하여 장치에 대한 전체 원격 액세스가 가능합니다.