요약

일부 Elo Android 장치는 최신 OTA 소프트웨어 업데이트를 적용한 후 일회성 공장 초기화가 필요할 수 있습니다. 이 요구 사항은 Google SafetyNet 준수를 보장하며 특정 장치 및 소프트웨어 버전에만 해당됩니다.

적용 대상

참고: 이 요구 사항은 Android™ 8.1 (GMS)를 실행하는 장치에만 해당됩니다.
Android™ 8.1 (AOSP) 또는 기타 OS 버전을 실행하는 장치에는 적용되지 않습니다.

• I-Series 3.0 for Android™ with Google Play Services
• Elo Backpack® 3.0 with Google Play Services
• PayPoint® Plus for Android™ with Google Play Services

왜 이런 일이 발생하나요?

Google SafetyNet 요구 사항을 준수하기 위해 4.62.xx 이전 버전을 실행하는 장치는 업데이트 후 잠금 또는 복구 상태에 들어갈 수 있습니다. 이는 예상된 동작이며 공장 초기화를 수행하면 해결됩니다.

내 장치가 영향을 받는지 어떻게 알 수 있나요?

OTA 업데이트를 적용한 후 영향을 받는 장치는 다음 두 가지 모드 중 하나에 빠질 수 있습니다:

1. 부팅 시 PIN 요청
   • 장착이 부팅 시 PIN을 요청하는 화면을 표시합니다.
   • 이 PIN은 존재하지 않으며 우회할 수 없습니다.
   • 해결 방법: Android 복구에서 공장 초기화를 수행하려면 이 문서의 단계를 따르십시오:
     Elo Android 장치의 하드 리셋을 수행하는 방법은 무엇인가요?
2. “장치 시작할 수 없음” 메시지 в Android 복구
   • 장치가 부팅에 실패하고 직접 Android 복구 화면으로 들어가며 시작할 수 없다는 메시지가 표시됩니다.
   • 해결 방법: Android 복구에서 공장 초기화를 수행하려면 화면의 지침을 따르십시오.

공장 초기화 후 어떤 일이 발생하나요?

초기화가 완료되면 장치는:

• 업데이트된 소프트웨어 버전으로 부팅됩니다.
• 정상 작동을 재개합니다.
• 향후 업데이트에 대해 추가 초기화가 필요하지 않습니다.

이 문제는 반복됩니까?

아니요. 이는 4.62.xx 이전 버전을 사용하는 장치에 대한 일회성 요구 사항입니다. 업데이트 및 초기화가 완료되면 향후 OTA 업데이트는 이 동작 없이 설치됩니다.