이 문서에서는 고객용 디스플레이(CFD)가 있는 EloPOS Z30 Windows 시스템에서 디스플레이 모드를 확장에서 복제로 변경할 때 발생할 수 있는 알려진 화면 방향 문제를 설명합니다.

증상

고객은 다음과 같은 동작을 하나 이상 관찰할 수 있습니다:

• 디스플레이가 복제될 때 CFD가 세로 방향으로 회전
• 디스플레이가 늘어나거나 비율이 잘못 조정됨
• CFD에 검은 테두리 표시
• Windows가 CFD 해상도를 1920 x 1200가 아닌 1200 x 1920으로 잘못 보고
• 복제 모드에서 디스플레이 방향 또는 해상도 설정을 올바르게 조정할 수 없음

영향을 받는 시스템

• Windows 10 또는 Windows 11을 실행하는 EloPOS Z30 Intel 시스템
• 연결된 고객용 디스플레이(CFD)가 구성된 시스템
• 디스플레이 모드가 복제로 설정될 때 문제가 발생

우회 방법

문제는 일반적으로 디스플레이 방향을 일시적으로 변경한 다음 다시 전환하여 해결할 수 있습니다.

1. Windows 바탕화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 디스플레이 설정 선택
2. 디스플레이를 복제 모드로 설정

3. 디스플레이 방향을 세로로 변경

4. 그런 다음 방향을 가로로 다시 변경

이 단계가 완료되면 CFD가 복제 모드에서 올바르게 표시되어야 합니다.

추가 도움이 필요하신가요?

우회 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Elo 기술 지원에 문의하시고 EloPOS 구성, 운영 체제 버전 및 연결된 디스플레이 설정에 대한 자세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.