Wat zijn enkele basisprobleemoplossingsprocedures voor de Android I-Series?

Dit artikel biedt enkele basisoplossingen voor probleemoplossing voor de Android I-Series

Raadpleeg de onderstaande procedures voor basisoplossingen voor probleemoplossing van de Android I-Series.

Procedure
1. Geen stroom – De Elo Android I-Series reageert niet wanneer het systeem wordt ingeschakeld.

a. Controleer of de stroomkabel goed is aangesloten op het stopcontact en de Elo I-series.
b. Controleer de status van de stroom-LED.
i. Als de stroom-LED constant wit is, dan is het systeem AAN.
ii. Als de stroom-LED rood is, dan is het systeem UIT.
iii. Als het systeem in de UIT-toestand blijft, probeer dan de volgende stappen:

1. Koppel de stroomkabel los en sluit deze na vijf seconden weer aan
2. Als de LED van de aan/uit-knop een constante witte licht toont, kan er een probleem zijn met het display of de LCD-achtergrondverlichting.

2. Leeg scherm

a. Als de LED van de aan/uit-knop knippert, kan het systeem in de SLEEP-modus zijn. Druk op de aan/uit-knop om de eenheid uit de SLEEP-modus te halen.

3. Hoe Android Home te openen

a. Open het EloView-configuratievenster door tegelijkertijd de Home- en aan/uit-knoppen op de achterkant van de eenheid in te drukken
b. Wanneer om een wachtwoord wordt gevraagd, voer in: 1elo (Standaard)*
c. Tik vijf keer ergens in het witte gebied op het Home-tabblad totdat de Android Home-knop verschijnt
d. Tik op Android Home
e. Selecteer “Ja” op de prompt om EloView te verlaten
f. De eenheid wordt opnieuw opgestart naar het Android Desktop
g. Om EloView te herstellen, voert u de functie Back-up & reset uit vanuit de Android-instellingen; dit zal alles op de I-Series wissen

* Voor EloView-accounts die zijn aangemaakt na december 2017, is uw wachtwoord voor het configuratievenster willekeurig toegewezen tijdens het aanmeldproces. Als u het wachtwoord niet herinnert, kan het worden verkregen via het instellingen-tabblad op uw EloView-account.

* Voor apparaten die draaien op EloView versie 3.26.55 of later, heeft u de optie om te kiezen tussen Fabrieksinstellingen herstellen en Fabrieksinstellingen herstellen (EloView).

Als u Fabrieksinstellingen herstellen selecteert, wordt alle data gewist, maar blijft uw apparaat in de Android Home-modus

Als u Fabrieksinstellingen herstellen (EloView) selecteert, wordt alle data gewist en wordt uw apparaat hersteld naar de EloView-modus

Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article

Zoeken

Welkom bij Elo Support

Dit artikel biedt enkele basisoplossingen voor probleemoplossing voor de Android I-Series