Dit artikel biedt enkele basis probleemoplossingsprocedures voor de 1502L
Zie de onderstaande procedures voor basis probleemoplossing voor de 1502L.
Procedure
1. Geen stroom – De touchmonitor reageert niet bij het inschakelen van het systeem.
a. Controleer of de DC voedingsadapter goed is aangesloten.
b. Controleer of de DC voedingsadapter werkt.
b. Controleer of de DC voedingsadapter werkt.
2. Video – Monitorweergave is vaag.
a. Gebruik de OSD om de helderheid te verhogen.
b. Gebruik de OSD om het contrast te verhogen.
b. Gebruik de OSD om het contrast te verhogen.
3. Video – Monitorweergave is leeg.
a. Als de Power Status LED knippert, kan de monitor of computer in SLEEP-modus staan. Druk op een toets / verplaats de muis / raak het touchscreen aan om te zien of het beeld opnieuw verschijnt.
b. Controleer of het signaalbronapparaat is ingeschakeld.
c. Controleer of er geen losse kabelverbindingen zijn.
b. Controleer of het signaalbronapparaat is ingeschakeld.
c. Controleer of er geen losse kabelverbindingen zijn.
4. Monitor toont een “Out Of Range” bericht.
a. Pas de resolutie/timingmodus van uw computer aan om binnen de toegestane timingbereiken te blijven die zijn gespecificeerd voor uw touchmonitor:
i. Native Resolutie voor de 1502L: 1920 x 1080
ii. Andere ondersteunde resoluties: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Andere ondersteunde resoluties: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. Monitorweergave afbeelding ziet er abnormaal uit.
a. Pas de resolutie/timingmodus van uw computer aan om binnen de toegestane timingbereiken te blijven die zijn gespecificeerd voor uw touchmonitor (zie stap 4. a. i. ii. hierboven voor specificaties)
b. Gebruik de functie Automatische Aanpassing in de OSD
b. Gebruik de functie Automatische Aanpassing in de OSD
6. Aanraakfunctionaliteit werkt niet.
a. Controleer of de USB aanraak kabel stevig is aangesloten aan zowel de monitor als de computer.
b. Als u de USB aanraak kabel via een type apparaat tussen de monitor en de computer aansluit, haal deze dan weg en sluit deze direct op de computer aan om de aanraakfunctionaliteit te verifiëren.
c. Als u een Elo aanraakdriver gebruikt, ga naar de Elo Config en selecteer “herstart aanraakservice.”
d. Als u een Elo aanraakdriver gebruikt, verwijder de driver en test de aanraakfunctionaliteit.
b. Als u de USB aanraak kabel via een type apparaat tussen de monitor en de computer aansluit, haal deze dan weg en sluit deze direct op de computer aan om de aanraakfunctionaliteit te verifiëren.
c. Als u een Elo aanraakdriver gebruikt, ga naar de Elo Config en selecteer “herstart aanraakservice.”
d. Als u een Elo aanraakdriver gebruikt, verwijder de driver en test de aanraakfunctionaliteit.
7. De OSD-knoppen of de aan/uit-knop reageren niet wanneer ze worden ingedrukt.
a. Controleer het OSD-menu om te verifiëren of de knoppen niet zijn vergrendeld.
i. OSD VERGRENDELING - Houd de “Menu” en knoppen twee seconden ingedrukt om de OSD Vergrendelfunctie in te schakelen/uit te schakelen. Wanneer de OSD-vergrendeling is ingeschakeld, heeft het indrukken van een van de Menu, Omhoog, Omlaag of Selecteer-toetsen geen effect op het systeem.
ii. POWER BUTTON LOCK - Houd de “Menu” en knoppen twee seconden ingedrukt om de Power Lock-functie in te schakelen/uit te schakelen. Wanneer de Power Lock is ingeschakeld, heeft het indrukken van de aan/uit-schakelaar geen effect op het systeem.
ii. POWER BUTTON LOCK - Houd de “Menu” en knoppen twee seconden ingedrukt om de Power Lock-functie in te schakelen/uit te schakelen. Wanneer de Power Lock is ingeschakeld, heeft het indrukken van de aan/uit-schakelaar geen effect op het systeem.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article