Dit artikel biedt details over mogelijke problemen met het downloaden of installeren van de Linux MultiTouch-driver

Zie de onderstaande informatie met betrekking tot mogelijke problemen tijdens het downloaden of installeren van de Linux MultiTouch-driver.

Deze Tech Bulletin is bedoeld om klanten te helpen met vragen met betrekking tot multitouch-apparaten op Linux en het downloaden van Elo Linux-drivers vanaf onze website.

Item 1: Multitouch-digitizerondersteuning op recente Linux (Ubuntu 16.04, Fedora 23, enz.) en mogelijke muisbevriezing - Wanneer je een Elo multitouch touchscreen aansluit op recente Linux-distributies, zal het ofwel onze Elo MTUSB-driver gebruiken (indien geïnstalleerd) of de HID-multitouch (inbox digitizer) driver om de touchscreen te initialiseren en ermee te werken. Als je de evtest-toepassing gebruikt en het juiste invoerapparaat (digitizer) selecteert, kun je alle multitouch-gebeurtenissen bekijken die het apparaat en de driver naar de Linux-kernel verzenden. Nieuwere applicaties die zoeken naar digitizer-gebeurtenissen zullen zonder problemen goed functioneren.

Echter, er bestaan nog veel legacy-applicaties, inclusief de grafische desktop, die zoeken naar muisgebeurtenissen (geen digitizer-gebeurtenissen). Daarom dupliceert het besturingssysteem (OS) de primaire digitizer-aanraakevent naar muisgebeurtenissen om ervoor te zorgen dat die legacy-gebeurtenissen ook functioneren met multitouch-apparaten/digitizer-driver. Deze muisondersteuning werkt goed, zolang er maar één aanraking is (één vinger). Wanneer je meerdere videoschermen toevoegt (snel schakelen tussen 2 videoschermen) en meerdere aanraken (veel vingers), lijkt de muisgebeurtenisduplicatie in het OS soms vast te lopen, terwijl digitizer-gebeurtenissen nog steeds correct worden verzonden.

Dit zorgt ervoor dat legacy-applicaties die op zoek zijn naar muisgebeurtenissen een tijdje vastlopen, terwijl multitouch-digitizer-gebeurtenissen nog steeds correct worden verwerkt.

• Oplossing: Controleer of de klant daadwerkelijk multitouch- of gebarenondersteuning in hun applicatie nodig heeft. Als dat niet het geval is, vraag hen dan de nieuwste Elo Single Touch STUSB-muisdriver te gebruiken. Deze driver ondersteunt alle multitouch-controllers, maar verzendt slechts één aanraking (primaire aanraking) als muisgebeurtenissen naar Xwindows. Daarom functioneren alle legacy-applicaties goed en zullen ze niet vastlopen.

-----------------------------------------------

Item 2: Probleem met het downloaden van het Elo Linux-driver TGZ-pakket vanaf de Elo-website met behulp van de Microsoft Edge- of IE-browser op Windows 10 - We hebben onlangs gemerkt dat wanneer we proberen het Elo Linux-driverpakket met de TGZ-bestandsextensie van de Elo-website te downloaden op Microsoft Edge of IE op het Windows 10-platform, de browser automatisch de bestandsextensie hernoemt naar *.SolitaireTheme8 (in plaats van *.tgz). Het bestand lijkt correct te worden gedownload, en het kan worden gebruikt als de bestandsextensie wordt hernoemd naar de juiste *.tgz-extensie. De nieuwste Firefox- en Chrome-browsers op Windows 10 verwerken de downloaden van *.TGZ-bestandsextensie correct. Windows 7 en IE-browser verwerken ook TGZ-bestanden correct.

• Oplossing: Aanbevelen om Linux-platforms te gebruiken voor het correct downloaden van Linux TGZ-driverpakketbestanden vanaf de Elo-website. Als het Windows 10-platform moet worden gebruikt, gebruik dan Firefox of de Chrome-browser om het TGZ-driverpakket te downloaden. Als IE of Edge moet worden gebruikt op Windows 10, download dan het *.TGZ-bestand als een *.SolitaireTheme8-bestand. Hernoem vervolgens het gedownloade bestand terug naar *.TGZ en gebruik het dan.