Dit artikel legt uit hoe u de connectiviteit met apparaten kunt herstellen als u toegang tot EloView per IP-adres op de whitelist plaatst

Om de connectiviteit met apparaten die op de whitelist in EloView zijn geplaatst per IP-adres te herstellen, zie hieronder:

Op 22/03/2020 heeft onze CDN (Content Delivery Network) provider een wijziging in het IP-adres doorgevoerd, wat van invloed is op de toegang tot eloview.com voor sommige gebruikers. Als u firewallregels op uw netwerk hebt toegepast om toegang tot EloView per IP-adres toe te staan, zult u merken dat apparaten de verbinding met onze cloudservices verliezen. Om dit probleem op te lossen, raden we aan om whitelistregels op domeinbasis toe te passen en niet per IP-adres.

De CDN-provider van EloView heeft onlangs een certificaat voor eloview.com bijgewerkt en in dat proces de statische IP-adressen die aan het eloview.com-domein zijn gekoppeld, losgekoppeld. Onze CDN-provider was niet in staat om oude IP-adressen voor het eloview.com-domein te herstellen en in de toekomst zullen nieuwe IP-adressen worden gebruikt om toegang te krijgen tot eloview.com. Het wordt sterk aanbevolen om het eloview.com-domein niet via IP-adressen te benaderen, aangezien deze kunnen veranderen.

EloView Domeinen
1) io.eloview.com
2) manage.eloview.com
3) content.eloview.com - download inhoud
4) device.eloview.com - upload apparaatslogboek
5) dsq.eloview.com - apparaatsstatusquery

Als een tijdelijke oplossing totdat u per domein kunt whitelisten, vindt u hieronder de bijgewerkte IP-adressen die op de whitelist moeten worden geplaatst om de communicatie tussen apparaat en cloud te herstellen:

104.16.64.227
104.16.61.227
104.16.62.227
104.16.63.227
104.16.60.227

2606:4700::6810:3fe3
2606:4700::6810:3ee3
2606:4700::6810:3ce3
2606:4700::6810:40e3
2606:4700::6810:3de3

Het is belangrijk op te merken dat gebruikers die onze servers uitsluitend op basis van domein (DNS) op de whitelist hebben geplaatst niet door deze wijziging worden beïnvloed.