Probleemoplossing voor Internet Explorer die crasht of niet opent op Elo Windows 10-systemen
Doelgroep: Publiek / Elo Klanten, IT-ondersteuning & Integrators
Artikeltype: Probleemoplossing & Herstelgids voor OS-toepassingen
Gebruikers van Elo Windows 10 All-in-One (AiO) Touchcomputers (zoals Windows 10 Enterprise LTSC-implementaties) kunnen af en toe stabiliteitsproblemen tegenkomen waarbij Internet Explorer (IE) onmiddellijk crasht bij het opstarten, naar een blanco scherm opent of automatisch sluit na enkele seconden.
Veelvoorkomende symptomen
- Het klikken op de snelkoppeling van Internet Explorer leidt ertoe dat het proces onmiddellijk crasht of niet kan opstarten.
- Het browservenster opent met een blanco wit scherm en beëindigt zonder een foutcode na ~10 seconden.
Probleemoplossing & Stappen voor oplossing
-
Reset Internet Explorer-instellingen:
Corrupted add-ons, cached temp-bestanden of verkeerde proxy-configuraties kunnen zorgen voor crashes bij het initialiseren van de browser. Herstel IE naar de fabrieksinstellingen:
Hoe Internet Explorer-instellingen te resetten -
Voer uit als Administrator:
Bevoegdheidsconflicten met Windows-gebruikersaccountbeheersystemen (UAC) kunnen voorkomen dat IE toegang krijgt tot vereiste systeembibliotheken. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de Internet Explorer applicatie en selecteer Als administrator uitvoeren: -
Installeer de nieuwste Windows kwaliteits- en beveiligingsupdates:
Controleer of alle cumulatieve OS-updates en updates voor de service-stack zijn geïnstalleerd via Windows Update:
Microsoft Ondersteuning: Windows 10 bijwerken -
Herstel of herinstalleer de Internet Explorer-functie:
Deactiveer en activeer de Internet Explorer Windows Optionele functie onder Configuratiescherm > Programma's en functies > Windows-functies in- of uitschakelen:
Microsoft Learn: Hoe Internet Explorer in Windows te repareren of te herinstalleren -
Implanteer een moderne webbrowser via USB:
Als Internet Explorer niet functioneert of uw doel-webapplicatie moderne HTML5/ES6-webstandaarden vereist, download een offline zelfstandige installer voor een moderne enterprise-browser op een andere computer, zet deze over naar een USB-stick en installeer deze op het Elo-apparaat:
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article