Dit artikel is bedoeld om abonnementinformatie te bieden aan de EloView Enterprise klanten van Elo

Als u na het lezen nog vragen heeft, neem dan contact op met Elo Support . 
 

Gids voor het beheren van EloView-abonnementen op enterprise-accounts

Deze gids is bedoeld voor Enterprise-klanten en Elo Sales, om een flexibel en eenvoudig factureringsplan voor EloView te ontwikkelen. Het zal nuttig zijn in situaties waarin apparaten continu worden toegevoegd als onderdeel van een uitgebreide uitrol. Het is het doel van Elo om rechtvaardigheid (d.w.z. het vermijden van overbetaling of onderbetaling) te balanceren met de eenvoud van facturering.

Deze gids is van toepassing op klanten die zich op “enterprise billing” contracten bevinden waarvan de Elo een aankooporder ontvangt via een EloView-abonnementsorderformulier. Als u online met creditcard betaalt, wordt het abonnement automatisch elke maand beheerd met geautomatiseerde maandelijkse facturen zonder actie van Elo Sales of klanten. Facturen geven duidelijk het aantal apparaten aan dat in rekening wordt gebracht en de geselecteerde EloView-modus (Core, Connect of Control).

De meeste enterprise-klanten kopen EloView voor meerdere jaren gebruik, met jaarlijkse plannen die aan het einde van elk jaar automatisch of handmatig worden verlengd. Het aantal gehuurde abonnementen is actief in het EloView-account op de abonnementsstartdatum. Het toevoegen van extra apparaten is niet mogelijk, tenzij extra abonnementen worden aangeschaft. Dit zorgt voor een lage facturerings- en administratieve belasting, maar kan een probleem creëren als apparaten later worden toegevoegd.

Voor extra toe te voegen apparaten kunnen op een later tijdstip extra 1-jarige overeenkomsten worden aangemaakt, maar deze overeenkomsten eindigen na de oorspronkelijke overeenkomst en in sommige gevallen kan dit leiden tot veel overeenkomsten met een klein aantal apparaten, met verschillende vervaldatums.

Volgende stappen worden voorgesteld om de administratieve werkbelasting voor beide partijen te minimaliseren.

1. De initiële overeenkomst moet betrekking hebben op apparaten die op dag 1 worden geïnstalleerd, plus alle apparaten die in het eerste kwartaal worden verwacht. Deze overeenkomst einddatum zal één jaar na de start van het abonnement zijn.
2. Aan het einde van het eerste kwartaal, voeg apparaten toe boven het aantal in de initiële overeenkomst, plus de helft van het aantal verwachte apparaten dat in het volgende kwartaal zal worden toegevoegd. Dit resulteert in de creatie van een nieuwe overeenkomst, die voor negen maanden moet zijn.
3. Aan het einde van het tweede kwartaal, herhaal het bovenstaande proces — voeg een derde overeenkomst toe, die voor zes maanden moet zijn.
4. Dit proces kan worden herhaald aan het einde van het derde kwartaal met een vierde overeenkomst.
5. Aan het einde van het jaar verlopen alle overeenkomsten tegelijkertijd. Een vernieuwing kan dan worden verwerkt met een enkele overeenkomst.
6. Tijdens de uitrol zal het personeel van Elo handmatig het maximum aantal apparaten in uw account uitbreiden om een ononderbroken service te waarborgen.

Het toevoegen van de helft van het verwachte aantal apparaten aan de kwartaal opvolgovereenkomsten zorgt ervoor dat het abonnement gemiddeld niet overbetaald of onderbetaald wordt, ervan uitgaande dat er een relatief gelijkmatige spreiding van uitrol is. Kwartaal bijstellingen zullen eventuele voorvallen hiervan corrigeren.

Voorbeeld: U heeft 2.000 apparaten op een account en verwacht elke kwartaal 200 apparaten toe te voegen, beginnend op 1 oktober 2021. Het daadwerkelijke aantal uitgezonden apparaten kan variëren.
 

Let op, abonnementen zijn niet restitueerbaar. Het gebruik van minder apparaten dan aangeschaft in een abonnement genereert geen terugbetaling, omdat de korting is gebaseerd op het aantal abonnementen dat tegelijkertijd is aangekocht.