Dit artikel biedt informatie als de Edge Connect Webcam niet werkt, en Probleemoplossing

De Elo Edge Connect Webcam werkt via USB. Hieronder staan enkele stappen voor probleemoplossing in het geval dat de webcam niet werkt of in Windows niet wordt herkend.



1. Als je de edge connect op een monitor aansluit, zorg ervoor dat de USB-aanraakkabel is aangesloten tussen de computer en de monitor.
2. Controleer de micro-usb connector op de webcam en verifieer dat deze niet gebogen, gebroken of op enige manier beschadigd is.
3. Controleer de micro-usb poort op de monitor of het apparaat waarmee de webcam is verbonden en zorg ervoor dat deze er niet ingetrokken of beschadigd uitziet.
4. Probeer de webcam op meer dan één micro-usb poort om te zien of het probleem de webcam volgt.
5. Test de webcam met een USB 2.0 mannelijke naar micro-usb vrouwelijke adapter en test met een standaard USB-kabel.
6. Als de webcam na het testen van al het bovenstaande nog steeds niet werkt, dan kan er een probleem zijn met de webcam en moet deze worden geretourneerd onder het garantieprogramma.