Oplossen van EloView APK Installatiefout 1010: Platformhandtekening & Certificaat Mismatch
Doelgroep: Publiek / Elo Klanten, Android Ontwikkelaars, IT Beheerders & Implementatie Ingenieurs
Artikeltype: Probleemoplossing & Applicatie Implementatiegids
Bij het implementeren van een Android applicatiepakket (.apk) op een geregistreerd apparaat via het EloView® Portaal, kan de installatieopdracht mislukken met Fout 1010.
Oorzaak & Technische Analyse
De beveiligingsbeleid van de Android OS-pakketbeheerder handhaaft strikte verificatie van applicatiecertificaten. Fout 1010 wordt geactiveerd door een van de volgende conflicten met handtekeningsleutels:
⚠️ Veelvoorkomende Oorzaken van Fout 1010:
-
Mismatch van Apparaat Platformhandtekening: De APK verklaart systeemniveau gedeelde gebruikers-ID's (bijv.
android.uid.system) of vraagt systeemniveau machtigingen aan, maar is niet ondertekend met de bijbehorende apparaat platformhandtekening certificaat van Elo. -
Conflict van Certificaat bij Upgrade van Applicatie: Een versie van de applicatie met dezelfde pakkettaam (bijv.
com.company.app) is al geïnstalleerd op het eindpunt, maar is ondertekend met een andere release-sleutel (bijv. debug keystore vs. productie release keystore, of een bijgewerkt ontwikkelaarscertificaat).
Probleemoplossing & Resolutiestappen
-
Controleer Keystore & Handtekeningstoegang:
Als u een bestaande applicatie upgrade, controleer dan of de nieuwe APK-build is gecompileerd met dezelfde exacte privé-handtekening sleutel en keystore certificaat als de versie die momenteel op het apparaat draait. -
Verwijder Conflicterende Bestaande App:
Als u handtekening sleutels wijzigt of een opnieuw ondertekende build implementeert, verwijder dan de vorige APK volledig van het apparaat (via EloView appbeheer of apparaat bedieningspaneel) voordat u de nieuwe versie pusht. -
Voer een Enterprise Reset uit:
Als eerdere builds verlaten gegevenspartities, conflicterende gecachte handtekening tokens of systeemniveau machtigingen hebben achtergelaten, voer dan een Enterprise Reset uit om de applicatielaag van het apparaat te wissen, terwijl u netwerk- en EloView registratie-instellingen behoudt:Referentiegids: Hoe een Enterprise Reset uit te voeren op Elo Android Apparaten
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article