Dit artikel legt de abonnementsopties van EloView 3 uit en hoe ze EloView-account en apparaten beïnvloeden

EloView biedt verschillende abonnementsniveaus aan om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot de functies die ze nodig hebben voor elk project. Deze zijn allemaal toegankelijk via de functie Abonnementsbeheer van EloView. 

Abonnementsbeheer van EloView 

Abonnementsbeheer van EloView staat eenvoudige accountbeheer en online betalingsmogelijkheden toe. Nieuwe en bestaande gebruikers (die hun abonnement nog niet hebben afgerond) hebben een proeftijd van 45 dagen om te beslissen welke licenties nodig zijn om aan hun behoeften te voldoen. Bestaande EloView-gebruikers die momenteel via factuur betalen, blijven dit doen en alle apparaten bevinden zich in Controlemodus. 

Zodra een accounteigenaar heeft bepaald hoeveel licenties nodig zijn, kunnen wijzigingen worden aangebracht op de pagina Abonnementsstatus. Extra licenties voor elke Apparatenmodus kunnen hier worden toegevoegd. Apparatenmodi omvatten:

• Core
• Connect
• Control

Meer informatie over Apparatenmodi is hier te vinden 

De gebruiker kan ook het aantal apparaten onder elke licentie verminderen, zolang dat aantal gelijk is aan of meer is dan het aantal feitelijke apparaten dat momenteel in die modus is. Om het aantal licenties verder te verlagen, moet de gebruiker eerst de modus(en) wijzigen door Apparatenmodus onder het tabblad Instellingen voor het apparaat of onder het gebied Groep/Filterinstellingen te klikken. Zodra de juiste licenties op de pagina Abonnementsstatus zijn verdeeld, kan de gebruiker kiezen voor Abonneren en de betalingsvelden invullen voor geautomatiseerde maandelijkse creditcardbetalingen. Geautomatiseerde creditcardbetalingen van EloView worden beheerd door Stripe. 

De prijzen voor licenties worden automatisch aangepast op basis van de gekozen hoeveelheid. Facturen zijn zichtbaar in het EloView-portaal en worden gemaild naar de geschikte factureringscontactpersoon die tijdens het registratieproces voor creditcardbetalingen is opgegeven. Wijzigingen in het abonnement kunnen op elk moment tijdens de factureringscyclus worden aangebracht en betalingen worden automatisch aangepast. Als om welke reden dan ook de kaart wordt afgewezen, zal EloView proberen deze kaart vier keer meer te belasten in de volgende twee weken. Een e-mailherinnering zal ook naar de factureringscontactpersoon worden gestuurd. Als de creditcardbetaling na de vierde poging niet succesvol is, wordt het account omgezet naar Geannuleerd en zullen alle apparaten automatisch naar Core Mode worden veranderd. Apparaten behouden de connectiviteit met het EloView-portaal voor nog eens 7 dagen. Na de 7 dagen wordt alle connectiviteit met het portaal uitgeschakeld. 

De Abonnementsstatussen van EloView kunnen worden bekeken op de pagina Abonnementsstatus. Deze statussen omvatten:

• Proef – De 45-dagenperiode die de gebruiker heeft om EloView te evalueren voordat het abonnement wordt afgerond. Alle gebruikers ontvangen 10 Connect- en 10 Control-licenties tijdens deze proefperiode. 
• Geen – Deze status geeft aan dat ofwel de proefperiode is verlopen, of de gebruiker ervoor heeft gekozen om zich af te melden, waarmee de volledige gratis proefperiode vervalt. Alle apparaten worden automatisch naar Core Mode verplaatst en hebben geen connectiviteit meer met het EloView-portaal. De gebruiker heeft nog steeds de mogelijkheid om op elk moment na deze wijziging een nieuw abonnement te starten. 
• Abonnees – Deze status geeft aan dat de gebruiker zich heeft geabonneerd op een EloView-abonnement. Het kiezen van een abonnement beëindigt onmiddellijk de proefperiode voor dat account. 
• Onbetaald – Deze status geeft aan dat EloView niet in staat was om de automatische betaling om welke reden dan ook te verwerken, zoals een verouderde creditcard. De gebruiker ontvangt een melding bij het inloggen op het EloView-portaal en er zal een e-mailherinnering naar de factureringscontactpersoon worden gestuurd dat de geregistreerde kaart aandacht vereist. Als het probleem niet binnen twee weken is opgelost, wordt het account omgezet naar de status Geannuleerd. Alle apparaten worden onmiddellijk naar Core Mode veranderd en hebben geen connectiviteit met het EloView-portaal. 
• Geannuleerd – Deze status geeft aan dat ofwel de gebruiker ervoor heeft gekozen om hun EloView-abonnement te annuleren, of dat de betaling met creditcard gedurende een periode van twee weken niet succesvol is geweest en het account naar de status Geannuleerd is omgezet. De gebruiker kan hun abonnement op elk moment annuleren door de knop Afmelden op de pagina Abonnementsstatus te selecteren. De gebruiker behoudt de eerdere abonnementsvoordelen totdat de factureringscyclus is voltooid.  Op dat moment worden alle apparaten automatisch naar Core Mode verplaatst en hebben ze geen connectiviteit meer met het EloView-portaal.