Hoe stel ik Remote Control/TeamViewer in en gebruik ik het in EloView?

EloView heeft samengewerkt met TeamViewer* om afstandstoegang tot elk beheerd apparaat (zowel met als zonder toezicht) mogelijk te maken. Dit stelt u in staat om het bedieningspaneel van het apparaat te openen, een lijst te bekijken van momenteel draaiende apps en processors, en nog veel meer. Neem contact op met uw toegewezen Solutions Architect of Account Representative om de instelling “Remote Control” in te schakelen, zodat de vereiste TeamViewer-applicaties (APK's) op de achtergrond kunnen worden gepusht. Hieronder vindt u instructies om de functie “Remote Control” in te schakelen, zodat de vereiste TeamViewer-applicaties automatisch worden gepusht om op afstand toegang te krijgen tot een apparaat.

Afstandsbediening van apparaten (Remote Control ingeschakeld)

1. Om gebruik te maken van deze functionaliteit heeft u een actieve TeamViewer-licentie nodig. Voor meer informatie, ga naar de TeamViewer-website - https://www.teamviewer.com
     
2. Neem contact op met uw Elo toegewezen Solutions Architect of Account Representative om te verzoeken dat de functie “Remote Control” wordt ingeschakeld voor uw EloView-account.
     
3. Log in op de EloView-website – https://manage.eloview.com

 

4. Klik op Accounts gevolgd door Accountinstellingen in de dropdown


 
5. Klik op Inloggen met TeamViewer en log in met uw TeamViewer-inloggegevens in het nieuwe venster. Zorg ervoor dat je toegang tot TeamViewer voor EloView toestaat.

BELANGRIJKE OPLETTEN: De onbewaakte toegang tot TeamViewer in EloView wordt ondersteund voor de volgende licentietypes: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited, en Gratis (alleen 30 dagen). Zorg ervoor dat uw TeamViewer-licentietype correct is geconfigureerd.



6. Zodra uw TeamViewer-account succesvol is geactiveerd met EloView, zou het scherm in stap 5 moeten bijwerken naar iets vergelijkbaars met dit:

 

• OPMERKING: Gebruikers moeten de leesbevoegdheid voor inhoud hebben om gebruik te kunnen maken van de afstandsbediening.

7. Selecteer in de sectie Apparaten het juiste apparaat uit de Apparatenlijst



8. Klik op de instellingenpagina op de Bewerken-knop



9. Schakel de Remote Control-instelling in en selecteer een TeamViewer-versie.



10. Klik op de Toepassen -knop wanneer klaar.

     
11. Op de Details-pagina, scroll naar beneden naar het Screenshot-gebied. Klik op de Team Viewer Start TeamViewer-sessie link. (U moet mogelijk klikken om altijd pop-ups van EloView toe te staan). BELANGRIJKE OPLETEN: wanneer u de functie voor afstandsbediening van EloView gebruikt, moet u de Start TeamViewer-sessie-link binnen EloView gebruiken om op afstand verbinding te maken met een Elo Android-apparaat. Het gebruik van de TeamViewer-app (computer of mobiel) om een onbewaakte afstandsbedieningssessie te starten wordt NIET ondersteund. Gebruikers moeten de leesbevoegdheid voor inhoud hebben om gebruik te kunnen maken van de afstandsbediening.



12. U heeft nu volledige afstandstoegang tot het apparaat met behulp van TeamViewer.