Artykuł ten przedstawia podstawowe procedury rozwiązywania problemów dla modelu 1502L
Proszę zapoznać się z poniższymi procedurami rozwiązywania podstawowych problemów dla modelu 1502L.
Procedura
1. Brak zasilania – monitor dotykowy nie reaguje po włączeniu systemu.
a. Sprawdź, czy zasilacz DC jest prawidłowo podłączony.
b. Zweryfikuj, czy zasilacz DC działa prawidłowo.
b. Zweryfikuj, czy zasilacz DC działa prawidłowo.
2. Wideo – Wyświetlacz monitora jest przyciemniony.
a. Użyj OSD, aby zwiększyć jasność.
b. Użyj OSD, aby zwiększyć kontrast.
b. Użyj OSD, aby zwiększyć kontrast.
3. Wideo – Wyświetlacz monitora jest pusty.
a. Jeśli dioda LED statusu zasilania miga, monitor lub komputer mogą być w trybie SNU. Naciśnij dowolny klawisz / porusz myszką / dotknij ekranu dotykowego, aby sprawdzić, czy obraz się pojawi.
b. Sprawdź, czy urządzenie źródłowe sygnału jest włączone.
c. Sprawdź, czy nie ma luzów w połączeniach kablowych.
b. Sprawdź, czy urządzenie źródłowe sygnału jest włączone.
c. Sprawdź, czy nie ma luzów w połączeniach kablowych.
4. Monitor wyświetla komunikat „Poza zakresem”.
a. Dostosuj rozdzielczość/tryb czasowy swojego komputera, aby mieścił się w dozwolonych zakresach czasowych określonych dla Twojego monitora dotykowego:
i. Rozdzielczość natywna dla modelu 1502L: 1920 x 1080
ii. Inne obsługiwane rozdzielczości: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Inne obsługiwane rozdzielczości: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. Obraz wyświetlany na monitorze wygląda nieprawidłowo.
a. Dostosuj rozdzielczość/tryb czasowy swojego komputera, aby mieścił się w dozwolonych zakresach czasowych określonych dla Twojego monitora dotykowego (zobacz kroki 4. a. i. ii. powyżej dla specyfikacji)
b. Użyj funkcji Auto Adjust w OSD
b. Użyj funkcji Auto Adjust w OSD
6. Funkcjonalność dotykowa nie działa.
a. Sprawdź, czy kabel dotykowy USB jest pewnie podłączony zarówno do monitora, jak i do komputera.
b. Jeśli kabel dotykowy USB jest podłączony przez jakikolwiek typ urządzenia między monitorem a komputerem, usuń go i podłącz bezpośrednio do komputera, aby zweryfikować funkcjonalność dotyku.
c. Jeśli używasz sterownika dotykowego Elo, przejdź do konfiguracji Elo i wybierz „zrestartuj usługę dotyku”.
d. Jeśli używasz sterownika dotykowego Elo, usuń sterownik i przetestuj funkcjonalność dotyku.
b. Jeśli kabel dotykowy USB jest podłączony przez jakikolwiek typ urządzenia między monitorem a komputerem, usuń go i podłącz bezpośrednio do komputera, aby zweryfikować funkcjonalność dotyku.
c. Jeśli używasz sterownika dotykowego Elo, przejdź do konfiguracji Elo i wybierz „zrestartuj usługę dotyku”.
d. Jeśli używasz sterownika dotykowego Elo, usuń sterownik i przetestuj funkcjonalność dotyku.
7. Przyciski OSD lub przycisk zasilania nie reagują po naciśnięciu.
a. Sprawdź menu OSD, aby upewnić się, że przyciski nie są zablokowane.
i. BLOKADA OSD - Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Menu” i przyciski przez dwie sekundy, aby włączyć/wyłączyć funkcję blokady OSD. Gdy blokada OSD jest włączona, naciśnięcie dowolnego z klawiszy Menu, W górę, W dół lub Wybierz nie będzie miało żadnego wpływu na system.
ii. BLOKADA PRZYCISKU ZASILANIA - Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Menu” i przyciski przez dwie sekundy, aby włączyć/wyłączyć funkcję blokady zasilania. Gdy blokada zasilania jest włączona, naciśnięcie włącznika zasilania nie będzie miało żadnego wpływu na system.
ii. BLOKADA PRZYCISKU ZASILANIA - Naciśnij i przytrzymaj przycisk „Menu” i przyciski przez dwie sekundy, aby włączyć/wyłączyć funkcję blokady zasilania. Gdy blokada zasilania jest włączona, naciśnięcie włącznika zasilania nie będzie miało żadnego wpływu na system.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article