Artykuł ten zawiera szczegóły dotyczące możliwych problemów z pobieraniem lub instalacją sterownika Linux MultiTouch

Proszę zapoznać się z poniższymi informacjami dotyczącymi możliwych problemów podczas pobierania lub instalacji sterownika Linux MultiTouch.

Ten Biuletyn Techniczny ma na celu pomoc w odpowiedzi na pytania klientów związane z urządzeniami wielodotykowymi w systemie Linux oraz pobieranie sterowników Elo Linux z naszej strony internetowej.

Pozycja 1: Wsparcie dla cyfrowego wskaźnika multitouch w nowszych systemach Linux (Ubuntu 16.04, Fedora 23 itp.) i możliwe zawieszenie myszy - Gdy podłączysz ekran dotykowy Elo multitouch do nowszych dystrybucji Linux, użyje on naszego sterownika Elo MTUSB (jeśli jest zainstalowany) lub sterownika HID-multitouch (wbudowany cyfryzator), aby zainicjować i pracować z naszym ekranem dotykowym. Jeśli użyjesz aplikacji evtest i wybierzesz odpowiednie urządzenie wejściowe (cyfryzator), będziesz mógł zobaczyć wszystkie zdarzenia multitouch, które urządzenie i sterownik wysyłają do jądra Linux. Nowsze aplikacje, które szukają zdarzeń cyfryzatora, będą działać prawidłowo bez żadnych problemów.

Jednak wiele aplikacji dziedziczonych nadal istnieje, w tym graficzny interfejs pulpitu, który szuka zdarzeń myszy (a nie zdarzeń cyfryzatora). Aby zapewnić, że te zdarzenia dziedziczone działają również z urządzeniami multitouch/sterownikiem cyfryzatora, system operacyjny (OS) duplikuje podstawowe zdarzenie dotykowe cyfryzatora do zdarzeń myszy. To wsparcie dla myszy działa dobrze, pod warunkiem, że istnieje tylko jeden dotyk (jeden palec). Kiedy dodasz wiele ekranów wideo (szybko przełączając między 2 ekranami wideo) i wiele dotyków (wiele palców), duplikacja zdarzeń myszy w OS wydaje się czasami zawieszać, podczas gdy zdarzenia cyfryzatora są nadal poprawnie wysyłane.

Powoduje to, że aplikacje dziedziczone, które szukają zdarzeń myszy, zawieszają się na chwilę, podczas gdy zdarzenia dotykowe cyfryzatora są nadal przetwarzane poprawnie.

• Rozwiązanie: Sprawdź, czy klient rzeczywiście potrzebuje wsparcia dla multitouch lub gestów w swojej aplikacji. Jeśli nie, poproś go o użycie najnowszego sterownika myszki Elo Single Touch STUSB. Ten sterownik obsługuje wszystkie kontrolery multitouch, ale wysyła tylko jeden dotyk (podstawowy dotyk) jako zdarzenia myszy do Xwindows. Dzięki temu wszystkie dziedziczone aplikacje będą działały prawidłowo i nie będą się zawieszać.

-----------------------------------------------

Pozycja 2: Problem z pobieraniem pakietu sterownika Elo Linux TGZ z witryny Elo przy użyciu przeglądarki Microsoft Edge lub IE na systemie Windows 10 - Ostatnio zauważyliśmy, że jeśli próbujemy pobrać pakiet sterownika Linux, który ma rozszerzenie TGZ, z witryny Elo, w przeglądarkach Microsoft Edge lub IE na platformie Windows 10, przeglądarka automatycznie zmienia rozszerzenie pliku na *.SolitaireTheme8 (zamiast *.tgz). Plik wydaje się pobierać poprawnie i można go używać, jeśli rozszerzenie pliku zostanie zmienione na odpowiednie *.tgz. Najnowsze przeglądarki Firefox i Chrome na systemie Windows 10 poprawnie obsługują pobieranie plików z rozszerzeniem *.TGZ. Windows 7 i przeglądarka IE również poprawnie obsługują pliki TGZ.

• Rozwiązanie: Zalecamy używanie platform Linux do poprawnego pobierania pakietów sterowników TGZ z witryny Elo. Jeśli należy używać platformy Windows 10, użyj przeglądarki Firefox lub Chrome, aby pobrać pakiet sterownika TGZ. Jeśli na Windows 10 trzeba używać IE lub Edge, pobierz plik *.TGZ jako plik *.SolitaireTheme8. Następnie zmień nazwę pobranego pliku z powrotem na *.TGZ i użyj go.