Rozwiązywanie błędów związanych z podpisem cyfrowym SHA-2 i instalacją sterowników na Windows 7

Odbiorcy: Publiczne / Klienci Elo, Administratorzy IT i Integratorzy

Typ artykułu: Rozwiązywanie problemów i wymagania dotyczące systemu operacyjnego

Podczas instalacji nowoczesnych pakietów sterowników Elo Multi-Touch (wersja 7.0.0 i nowsze) na Windows 7 lub Windows Server 2008 R2, instalator może zakończyć się niepowodzeniem z błędami weryfikacji podpisu cyfrowego lub zgłosić, że pakiet sterowników nie może być zainstalowany.

Występuje to, ponieważ nowoczesne sterowniki Elo są cyfrowo podpisane przy użyciu algorytmu podpisywania kodu SHA-2 od firmy Microsoft. Starsze instalacje Windows 7 bez wymaganych aktualizacji stosu serwisowego Microsoft wspierają domyślnie tylko podpisy SHA-1 i nie mogą weryfikować binarnych plików podpisanych SHA-2.

Wymagane aktualizacje Microsoft KB

Aby włączyć weryfikację podpisu kodu SHA-2 na Windows 7 / Server 2008 R2, pobierz i zainstaluj poniższe trzy aktualizacje bazy wiedzy Microsoft w dokładnie podanej kolejności:

1. Zainstaluj KB4490628: Aktualizacja stosu serwisowego (SSU).
2. Zainstaluj KB4474419: Aktualizacja wsparcia dla podpisów kodu SHA-2, następnie uruchom ponownie komputer.
3. Zainstaluj KB4534310: Miesięczna aktualizacja jakości zabezpieczeń, następnie uruchom ponownie komputer.

Odniesienia i dodatkowa dokumentacja

• Porada Microsoft: Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat wymagań migracji SHA-2 w Microsoft, zapoznaj się z Przewodnikiem wsparcia dla podpisywania kodu SHA-2 w Microsoft 2019.
• Podręcznik sterownika Elo: Sprawdź pełne szczegóły wymagań w Podręczniku użytkownika sterownika Elo Multi-Touch (PDF).