Ten artykuł wyjaśnia opcje subskrypcyjne EloView 3 oraz sposób zarządzania kontem EloView i urządzeniami

EloView oferuje różne poziomy subskrypcji, aby zapewnić użytkownikom dostęp do funkcji, których potrzebują do realizacji różnych projektów. Wszystkie można uzyskać za pomocą funkcji Zarządzanie Subskrypcją EloView. 

Zarządzanie Subskrypcją EloView 

Zarządzanie Subskrypcją EloView umożliwia proste zarządzanie kontem oraz opcje płatności online. Nowi i istniejący użytkownicy (którzy jeszcze nie sfinalizowali swojej subskrypcji) mają 45-dniowy okres próbny na zdecydowanie, jakie licencje będą potrzebne do spełnienia ich wymagań. Istniejący użytkownicy EloView, którzy obecnie płacą za pomocą faktury, będą kontynuować ten sposób płatności, a wszystkie urządzenia pozostaną w trybie Kontrola. 

Gdy właściciel konta określi, ile licencji jest potrzebnych, zmiany można wprowadzić na stronie Status Subskrypcji. Dodatkowe licencje dla każdego Trybu Urządzenia można dodać tutaj. Tryby Urządzenia obejmują:

• Podstawowy
• Połączony
• Kontrola

Więcej informacji na temat Trybów Urządzenia można znaleźć tutaj 

Użytkownik może również zmniejszyć liczbę urządzeń na każdą licencję, o ile ta liczba jest równa lub większa od liczby rzeczywistych urządzeń aktualnie w tym trybie. Aby dodatkowo zmniejszyć liczbę licencji, użytkownik najpierw musi zmienić tryby, klikając Tryb Urządzenia w zakładce Ustawienia dla urządzenia(-ów) lub w obszarze Ustawienia Grupy/Filtra.  Gdy odpowiednie licencje zostały odpowiednio przypisane na stronie Status Subskrypcji, użytkownik może następnie wybrać Subskrybuj i wypełnić pola płatności dla zautomatyzowanych miesięcznych płatności kartą kredytową. Zautomatyzowane płatności kartą kredytową EloView są zarządzane przez Stripe. 

Ceny licencji automatycznie dostosowują się na podstawie wybranej ilości. Faktury będą widoczne w Porcie EloView i będą wysyłane pocztą elektroniczną do odpowiedniego kontaktu do fakturowania podanego podczas procesu rejestracji płatności kartą kredytową. Zmiany subskrypcji można wprowadzać w dowolnym momencie w trakcie cyklu rozliczeniowego, a płatności będą automatycznie dostosowywane. Jeśli z jakiegoś powodu karta zostanie odrzucona, EloView podejmie próbę obciążenia tej karty cztery razy w ciągu następnych dwóch tygodni. Przypomnienie e-mailowe zostanie również wysłane do kontaktu do fakturowania. Jeśli płatność kartą kredytową nie powiedzie się po czwartej próbie, konto zostanie zmienione na status Anulowane, a wszystkie urządzenia automatycznie przejdą do trybu Podstawowy. Urządzenia zachowają łączność z Portem EloView przez dodatkowe 7 dni. Po tych 7 dniach cała łączność z Portem zostanie wyłączona. 

Statusy subskrypcji EloView można przeglądać na stronie Status Subskrypcji. Statusy te obejmują:

• Okres próbny – 45-dniowy okres, w którym użytkownik ma czas na ocenę EloView przed sfinalizowaniem subskrypcji. Wszyscy użytkownicy otrzymują 10 licencji Połączony i 10 licencji Kontrola w tym okresie próbnym. 
• Brak – Ten status wskazuje, że albo okres próbny wygasł, albo użytkownik zdecydował się na rezygnację, rezygnując z pełnofunkcjonalnego okresu próbnego bezpłatnego. Wszystkie urządzenia automatycznie przejdą do trybu Podstawowy i nie będą już miały łączności z Portem EloView.   Użytkownik nadal będzie miał możliwość rozpoczęcia nowej subskrypcji w dowolnym momencie po dokonaniu tej zmiany. 
• Subskrybowano – Ten status wskazuje, że użytkownik subskrybował jakąkolwiek subskrypcję EloView. Wybór jakiejkolwiek subskrypcji natychmiast kończy okres próbny dla tego konta. 
• Nieopłacone – Ten status wskazuje, że EloView nie mogło przetworzyć automatycznej płatności z jakiegokolwiek powodu, takiego jak przestarzała karta kredytowa. Użytkownik otrzyma powiadomienie przy logowaniu się do Portu EloView, a przypomnienie e-mailowe zostanie wysłane do kontaktu do fakturowania, że karta w rejestrze wymaga uwagi. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w ciągu dwóch tygodni, konto zostanie zmienione na status Anulowane. Wszystkie urządzenia natychmiast przejdą do trybu Podstawowy i nie będą miały łączności z Portem EloView. 
• Anulowane – Ten status wskazuje, że albo użytkownik zdecydował się anulować swoją subskrypcję EloView, albo płatność kartą kredytową była nieudana przez okres dwóch tygodni i konto zostało zmienione na status Anulowane. Użytkownik może anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie, wybierając przycisk Zrezygnuj na stronie Status Subskrypcji. Użytkownik nadal będzie korzystał z wcześniejszych korzyści subskrypcyjnych do zakończenia cyklu rozliczeniowego.  W tym momencie wszystkie urządzenia automatycznie przejdą do trybu Podstawowy i nie będą miały już łączności z Portem EloView.