Artykuł ten wyjaśnia, jak nawigować i korzystać z funkcji wdrażania treści w EloView 3

Wprowadzenie
Wdrażanie treści to jedna z najważniejszych funkcji w EloView, która pozwala na zdalne wdrażanie i instalowanie różnych typów treści, takich jak aplikacje na Androida, strony internetowe, aplikacje internetowe i pliki multimedialne na urządzeniach Elo z systemem Android. Pakiety aplikacji to podfunkcja w ramach funkcji wdrażania treści EloView, która jest wykorzystywana przez wielu klientów do wdrażania wielu aplikacji na urządzeniach Elo, które mogą, ale nie muszą mieć zależności. Aplikacja Elo Home to niedawno dodana funkcja do urządzeń Elo Gen 4.0, która umożliwia dodatkowe funkcjonalności dla zarządzanych urządzeń, które pozwalają na dostęp do wielu aplikacji ustawionych przez administratora.

Ten artykuł dotyczy głównie urządzeń w trybie kontrolnym EloView. Tryb kontrolny oferuje pełny dostęp do zaawansowanych funkcji EloView, w tym tych opisanych w tym dokumencie. Celem tego artykułu bazy wiedzy jest wyjaśnienie różnych metod wdrażania treści na urządzeniach Elo z systemem Android, opisanie korzyści z używania pakietów aplikacji oraz dodatkowo dostarczenie przewodnika, jak korzystać z pakietów aplikacji na urządzeniach Elo z systemem Android.

Typy aplikacji obsługiwanych przez EloView
Aplikacje zainstalowane na urządzeniach za pośrednictwem EloView dzielą się na różne grupy.

1. Zainstalowane aplikacje Elo (znane również jako "Elo Stock Apps") to aplikacje wstępnie załadowane na urządzenie w fabryce do zaawansowanych ustawień, testów i demonstracji, aby pomóc programistom i technikom (np. Aplikacja ustawień, przeglądarka WebView, aplikacje testowe peryferiów i aplikacja testowa EloView SDK, aplikacja Elo ScanConfig itp.).
2. Aplikacje zainstalowane przez użytkownika na Androidzie: Aplikacje instalowane przez użytkowników za pośrednictwem EloView lub innymi metodami. Te aplikacje zazwyczaj umożliwiają użycie urządzenia.
3. Aplikacje internetowe zainstalowane przez użytkownika: To aplikacje skonfigurowane w bibliotece EloView z adresem URL strony internetowej, opakowane w przeglądarkę kiosk dostarczoną przez EloView. Te aplikacje zapewniają naszym klientom szybki sposób na wdrożenie doświadczenia wykorzystującego tylko rozwój webowy.
4. Aplikacje GMS (Aplikacje Google Managed Services): to zbior aplikacji i interfejsów API Google, które są dostępne dla certyfikowanych urządzeń Google GMS. Należą do nich Google Chrome, Google Drive, YouTube, Maps. Niektóre aplikacje użytkowników mogą wymagać istnienia tych aplikacji (np. osadzone filmy YouTube lub osadzone mapy), aby działały poprawnie.
5. Inteligentne aplikacje: Inteligentne aplikacje to rodzaj treści, które są tworzone poprzez grupowanie więcej niż jednej aplikacji w portalu chmurowym EloView. Istnieją dwa typy inteligentnych aplikacji:

• Attract Loops składają się z aplikacji podstawowej i drugorzędnej. Po wdrożeniu pętli Attract, zarówno aplikacja podstawowa, jak i drugorzędna będą instalowane na urządzeniu. Pętle Attract mogą być tworzone przez wybór dowolnych dwóch aplikacji w bibliotece EloView. "Aplikacja drugorzędna" zwykle zawiera wideo lub dynamiczny obraz, który odtwarzany jest do momentu dotknięcia ekranu przez użytkownika. W tym momencie aplikacja podstawowa przejmuje kontrolę w celu interakcji z użytkownikiem. Aplikacja podstawowa zacznie odtwarzanie i będzie kontynuować, aż czasomierz Attract wygaśnie (bez jakiejkolwiek aktywności na ekranie) – a w tym momencie aplikacja zabezpieczająca wznowi działanie.
• Pakiety aplikacji składają się z dwóch typów aplikacji: aplikacji na pierwszym planie i aplikacji w tle. Pakiety aplikacji mają jedną aplikację na pierwszym planie i do pięciu aplikacji w tle jako część każdego pakietu. Aplikacja na pierwszym planie będzie główną aplikacją odtwarzaną jako "zawartość w trybie kiosk", a aplikacje w tle będą pobierane i instalowane podczas wdrażania oraz działają w tle. W większości przypadków aplikacje w tle wspierają aplikacje na pierwszym planie w wykonywaniu pojedynczych instancji. W innych przypadkach są to niezależne aplikacje służące różnym przypadkom użycia.

W miarę jak EloView rozszerzało się, aby obsługiwać urządzenia wieloużytkownikowe oraz pracownicze, oferowane przez pakiety aplikacji, stały się one bardzo potężne w umożliwieniu tych przypadków użycia. Jednak te opcje spowodowały również złożoność.


Ekran tworzenia pakietu aplikacji

Wdrażanie aplikacji na urządzenia
Aplikacje mogą być wdrażane na urządzenia Elo z systemem Android przy użyciu różnych metod w zależności od używanego urządzenia (np. Elo I-Series 4) oraz przypadku użycia klienta. Wykorzystanie funkcji "przeciągnij i upuść" w EloView jest najczęstszym sposobem wdrażania aplikacji użytkownika lub treści na urządzenia. Przeciąganie i upuszczanie rozpoczyna się z strony "Treść" w EloView. Użytkownicy mogą instalować i uruchamiać treści poprzez "przeciąganie" ich z biblioteki aplikacji i upuszczanie na docelowym urządzeniu lub grupach urządzeń. Aplikacje muszą być wstępnie załadowane do biblioteki za pomocą przycisku "+" do dodawania aplikacji.

Wykorzystując przeciąganie i upuszczanie, można to zrobić dla dowolnego z wcześniej opisanych typów aplikacji. Dodatkowo, EloView utrzyma aplikację (z "głównej aplikacji" w przypadku aplikacji inteligentnych) jako aplikację na pierwszym planie na urządzeniu. To aktywuje tryb kiosk, potężną funkcję w EloView.


Wdrażanie treści przez przeciąganie i upuszczanie z zakładki Treść

EloView może również wdrażać aplikacje z strony "Aplikacje" w ustawieniach urządzenia. Użytkownicy mogą wybrać aplikacje do dodania do urządzeń z biblioteki aplikacji i wybrać, czy mają być widoczne, czy ukryte na urządzeniu, klikając suwak Pokaż/Ukryj.


Instalacja aplikacji i widoczność mogą być kontrolowane z zakładki Aplikacje w ustawieniach urządzenia

Dostęp do zainstalowanych aplikacji na urządzeniu
Po zainstalowaniu wdrożonych aplikacji na urządzeniu, użytkownicy mogą uzyskać do nich dostęp na wiele sposobów. Aplikacje przypisane do odtwarzania na urządzeniu (wdrażane przy użyciu przeciągania i upuszczania) będą odtwarzane jako zablokowana treść. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do aplikacji w tle z pakietów aplikacji oraz wcześniej zainstalowanych aplikacji z "szuflady" aplikacji urządzenia, odblokowując Panel sterowania. Użytkownicy mogą otworzyć Panel sterowania, naciskając jednocześnie przyciski Home i Power i wpisując hasło Panelu sterowania. Następna sekcja opisuje doświadczenie użytkownika w dostępie do tych aplikacji w różnych generacjach sprzętu Elo z Androidem.

Urządzenia Elo 2.0/3.0 (np. I-Series 2.0 z Androidem 7.1.2)
Dostępne są dwa typy szuflad aplikacji na urządzeniach Gen 2.0 i 3.0 do uzyskania dostępu do zainstalowanych aplikacji:

1. Szuflada aplikacji Elo Stock, która ma zainstalowane lub standardowe aplikacje Elo. Domyślnie wszystkie aplikacje są widoczne na urządzeniu. Można zmienić widoczność dowolnej aplikacji w urządzeniu, wybierając odpowiednią opcję widoczności w trybie edycji zakładki Aplikacje, jak opisano w poprzedniej sekcji. Użytkownicy mogą uruchomić szufladę aplikacji Stock, odblokowując panel sterowania i klikając zakładkę Aplikacje.


Szuflada aplikacji Stock

2. Szuflada aplikacji użytkownika, która ma aplikacje zainstalowane w urządzeniu lub aplikacje zainstalowane przez użytkownika. Użytkownicy mogą uruchomić szufladę aplikacji użytkownika, naciskając przycisk home, co wywołuje szufladę aplikacji użytkownika z aplikacjami. Należy pamiętać, że przycisk HOME musi być włączony, aby to zadziałało. Jest to odpowiednie w przypadkach użycia, gdzie dostęp do urządzenia jest ograniczony do przeszkolonych pracowników. W przypadku niena monitorowanych, skierowanych na klienta przypadków użycia, Elo zaleca zablokowanie przycisku HOME. Portal chmurowy EloView umożliwia wyświetlanie aplikacji Elo Stock jako części tej szuflady, konfigurowanych w opcjach "Stock Apps" w ustawieniach strony urządzenia. Przy wyłączonych aplikacjach Stock na portalu chmurowym EloView, szuflada aplikacji użytkownika pokaże tylko aplikacje użytkowników. Przy włączonych aplikacjach Stock na portalu chmurowym EloView, urządzenie pokaże aplikacje użytkownika i aplikacje Elo Stock w szufladzie aplikacji użytkownika z wieloma ekranami przewijania.


Szuflada aplikacji użytkownika

Urządzenia Android Elo Gen 4.0 (np. I-Series 4 z Androidem 10)
Począwszy od wprowadzenia czwartej generacji urządzeń Android firmy Elo, Elo wprowadziło aplikację EloHome (APK), która umożliwiła użytkownikom uruchamianie urządzeń w "Trybie pojedynczej aplikacji" lub "Trybie wielu aplikacji".

• Tryb pojedynczej aplikacji pozwala urządzeniom Elo działać w trybie kiosk/zablokowanym, z aplikacją podstawową i ogranicza użytkowników w uruchamianiu innych aplikacji.
• Tryb wielu aplikacji został wprowadzony, aby wspierać przypadki, w których klienci chcieli naśladować bardziej tradycyjne wrażenia z Androida, podobne do smartfona dla konsumentów, jednocześnie ograniczając aplikacje, które są pokazywane użytkownikowi.

Klienci mogą przeciągnąć i upuścić aplikacje z biblioteki treści portalu chmurowego EloView, aby były odtwarzane na urządzeniach. Tryb wielu aplikacji pozwala urządzeniom Elo uzyskiwać dostęp i uruchamiać wiele aplikacji w celu zrealizowania pojedynczych lub wielu przypadków użycia. Należy zauważyć, że funkcja przeciągania i upuszczania jest wyłączona w trybie wielu aplikacji. Użytkownicy mogą wyłączyć tryb wielu aplikacji, konfigurując "Tryb wielu aplikacji" w ustawieniach strony urządzenia, co jest dostępne w ustawieniach Filtru, Grupy i Konto. Tryb wielu aplikacji jest domyślnie włączony na wszystkich przenośnych urządzeniach Elo (np. M50 i M60) i wyłączony domyślnie na wszystkich urządzeniach stacjonarnych (I-Series, PayPoint i Backpack).


Przełączanie między trybem pojedynczej a wielu aplikacji

Zachowanie pakietów aplikacji
Pakiety aplikacji ogólnie działają w ten sam sposób na urządzeniach 2.0/3.0 i 4.0, ale możliwości różnych trybów urządzeń w urządzeniach 4.0 wprowadziły pewne zmiany w sposobie, w jaki możemy wykorzystywać pakiety aplikacji.

Urządzenia Elo Gen 2.0/3.0 (np. I-Series 2.0 z Androidem 7.1.2)
Gdy pakiet zostanie wdrożony z portalu chmurowego EloView, wszystkie aplikacje w tym pakiecie zostaną pobrane i zainstalowane na urządzeniu, a aplikacja podstawowa będzie odtwarzana w tle. Włączenie paska nawigacyjnego Androida w ustawieniach urządzenia umieszcza pasek nawigacji (w tym przyciski Wstecz i Home) na dole ekranu. Naciśnięcie przycisku "Home" otwiera szufladę aplikacji, co umożliwia szybkie nawigowanie między aplikacjami. Po 1 minucie bezczynności system automatycznie odtworzy aplikację domyślną. Można to osiągnąć również za pomocą fizycznego przycisku home z tyłu urządzenia.

Urządzenia Elo Gen 4.0 (np. I-Series 4 z Androidem 10)
Funkcja pakietów aplikacji jest obsługiwana tylko w trybie pojedynczej aplikacji, a nie w trybie wielu aplikacji.
W porównaniu do urządzeń 2.0/3.0, zainstalowane aplikacje (Elo Stock, aplikacje użytkowników) mogą być dostępne tylko z szuflady aplikacji dostępnej w Panelu sterowania. Funkcja "Aplikacja Stock" w ustawieniach strony urządzenia pozwala użytkownikowi dodać aplikacje zainstalowane przez Elo (aplikacje Stock) jako część szuflady aplikacji. Jednak portal chmurowy EloView daje szczegółowy dostęp do pokazywania lub ukrywania indywidualnych aplikacji w szufladzie aplikacji. Dlatego nawet jeśli aplikacje Stock są włączone, aplikacje muszą być włączone, aby pokazać się w szufladzie aplikacji z zakładki Aplikacje. Przy wyłączonych aplikacjach Stock na portalu chmurowym EloView, urządzenie pokaże tylko aplikacje użytkowników.



EloView Cloud – szczegółowy dostęp na poziomie aplikacji, aby był widoczny w szufladzie aplikacji


Urządzenie Elo 4.0 – wybrane aplikacje pokazywane w szufladzie aplikacji​
​​​​​​
Znane problemy i usprawnienia

• Możliwość uzyskania dostępu do szuflady aplikacji przez naciśnięcie przycisku home była uszkodzona w systemie Android 10 firmy Elo. Dlatego aplikacja podstawowa uruchamiała się ponownie po błysku ekranu panelu sterowania przy każdym naciśnięciu przycisku home. To zachowanie zostało naprawione w ramach wydania Androida 10 MR-16, pozwalając na uruchomienie szuflady aplikacji.
• Przeciąganie i upuszczanie wsparcia Elo oraz aplikacji internetowych na urządzenia 4.0 w trybie pojedynczej aplikacji instaluje i uruchamia aplikacje, jednak aplikacje nie wyświetlały się w szufladzie aplikacji. Nadchodzące wydanie w Q2 2023 umożliwi prawidłowe wyświetlanie aplikacji wsparcia Elo i aplikacji internetowych w szufladzie aplikacji.
• Wraz z wydaniem APK EloHome na urządzenia 4.0, niezamierzenie stworzono zależność, w której użytkownicy mogli włączyć funkcję aplikacji Stock tylko wtedy, gdy pasek nawigacji był włączony. Spowodowało to problemy dla użytkowników z paskiem nawigacyjnym jako częścią innych aplikacji, takich jak aplikacje internetowe. Ta zależność zostanie usunięta w nadchodzącym wydaniu Androida i EloView, dostępnej w Q1 2023.

Dokumenty uzupełniające
Możesz znaleźć przewodniki użytkownika i szczegółowe kroki do dowolnych funkcji EloView na stronie wsparcia globalnego Elo - https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us