Este artigo discute por que o mouse e o teclado param de funcionar quando os usuários tentam instalar o Windows 7 em computadores Elo com tela sensível ao toque

Este é um problema conhecido do Windows. O Windows 7 não possui suporte para USB 3.0, portanto, se você tentar instalar esse SO em um de nossos produtos que possui USB 3.0, isso acontecerá. 

A única maneira de corrigir isso é adicionando suporte para USB 3.0 na sua imagem de instalação. Isso não é algo que o usuário médio deve tentar fazer. Se você tiver as capacidades técnicas de construir e manipular arquivos de instalação do sistema operacional, então deve seguir as informações fornecidas pela Intel para adicionar suporte ao USB 3.0. Veja o .pdf anexo e o site da Intel aqui. 

NOTA: Isso é fornecido como uma cortesia, a Elo não se responsabiliza pelo suporte a este ou a quaisquer problemas que possam ocorrer ao tentar seguir o procedimento.