Este artigo fornece alguns procedimentos básicos de solução de problemas para a I-Series Android
Por favor, veja os procedimentos abaixo para solução básica de problemas da I-Series Android.
Procedimento
1. Sem energia – A I-Series Android da Elo não responde ao ligar o sistema.
b. Verifique o status do LED de energia.
i. Se o LED de energia estiver aceso em branco, então o sistema está LIGADO.
ii. Se o LED de energia estiver vermelho, então o sistema está DESLIGADO.
iii. Se o sistema permanecer no estado DESLIGADO, tente os seguintes passos:
2. No caso de o LED do botão de energia exibir luz branca constante, pode haver um problema com o display ou a luz de fundo do LCD.
2. Tela em branco
3. Como entrar no Android Home
b. Quando solicitado a senha, insira: 1elo (Padrão)*
c. Na aba Home, toque 5 vezes em qualquer lugar da área branca até que o botão Android Home apareça
d. Toque em Android Home
e. Selecione “Sim” na solicitação para sair do EloView
f. A unidade será reiniciada para a área de trabalho Android
g. Para restaurar o EloView, execute a função de Backup & reset nas Configurações do Android, isso apagará tudo na I-Series
* Para contas EloView criadas após dezembro de 2017, a senha do seu painel de controle é atribuída aleatoriamente durante o processo de inscrição. Se você não se lembrar da senha, ela pode ser obtida na aba de configurações do seu dispositivo na sua conta EloView.
* Para dispositivos executando a versão EloView 3.26.55 ou posterior, você tem a opção de escolher entre redefinição de dados de fábrica e redefinição de dados de fábrica (EloView).
Selecionar redefinição de dados de fábrica fará uma limpeza completa dos dados, mas permitirá que seu dispositivo permaneça no modo Android Home
Selecionar redefinição de dados de fábrica fará uma limpeza completa dos dados e restaurará seu dispositivo ao modo EloView
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