Este artigo fornece alguns procedimentos básicos de solução de problemas para o 1502L
Veja os procedimentos abaixo para solução básica de problemas para o 1502L.
Procedimento
1. Sem energia – O monitor de toque não responde ao ligar o sistema.
a. Verifique se o adaptador de energia DC está devidamente conectado.
b. Verifique se o adaptador de energia DC está funcionando.
b. Verifique se o adaptador de energia DC está funcionando.
2. Vídeo – O display do monitor está fraco.
a. Use o OSD para aumentar o brilho.
b. Use o OSD para aumentar o contraste.
b. Use o OSD para aumentar o contraste.
3. Vídeo – O display do monitor está em branco.
a. Se o LED de Status de Energia estiver piscando, o monitor ou computador pode estar no modo SUSPENSO. Pressione qualquer tecla / mova o mouse / toque na tela sensível ao toque para ver se a imagem reaparece.
b. Verifique se o dispositivo de sinal de origem está ligado.
c. Verifique se não há conexões de cabo soltas.
b. Verifique se o dispositivo de sinal de origem está ligado.
c. Verifique se não há conexões de cabo soltas.
4. O monitor exibe uma mensagem “Fora de Faixa”.
a. Ajuste a resolução/modo de temporização do seu computador para estar dentro das faixas de temporização permitidas especificadas para seu monitor de toque:
i. Resolução Nativa para o 1502L: 1920 x 1080
ii. Outras resoluções suportadas: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Outras resoluções suportadas: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. A imagem do display do monitor parece anormal.
a. Ajuste a resolução/modo de temporização do seu computador para estar dentro das faixas de temporização permitidas especificadas para seu monitor de toque (consulte os passos 4. a. i. ii. acima para especificações)
b. Use a função de Ajuste Automático no OSD
b. Use a função de Ajuste Automático no OSD
6. A funcionalidade de toque não funciona.
a. Verifique se o cabo de toque USB está devidamente conectado tanto no monitor quanto no computador.
b. Se estiver conectando o cabo de toque USB através de qualquer tipo de dispositivo entre o monitor e o computador, remova-o e conecte diretamente ao computador para verificar a funcionalidade do toque.
c. Se estiver usando um driver de toque Elo, acesse o Elo Config e selecione “reiniciar serviço de toque”.
d. Se estiver usando um driver de toque Elo, remova o driver e teste a funcionalidade do toque.
b. Se estiver conectando o cabo de toque USB através de qualquer tipo de dispositivo entre o monitor e o computador, remova-o e conecte diretamente ao computador para verificar a funcionalidade do toque.
c. Se estiver usando um driver de toque Elo, acesse o Elo Config e selecione “reiniciar serviço de toque”.
d. Se estiver usando um driver de toque Elo, remova o driver e teste a funcionalidade do toque.
7. Os botões do OSD ou o botão de energia não respondem quando pressionados.
a. Verifique o menu OSD para confirmar que os botões não estão bloqueados.
i. BLOQUEIO OSD - Pressione e segure os botões “Menu” e por dois segundos para ativar/desativar a funcionalidade de Bloqueio OSD. Quando o Bloqueio OSD estiver ativado, pressionar qualquer um dos botões Menu, Cima, Baixo ou Selecionar não terá efeito no sistema.
ii. BLOQUEIO DO BOTÃO DE PODER - Pressione e segure os botões “Menu” e por dois segundos para ativar/desativar a funcionalidade de Bloqueio de Energia. Quando o Bloqueio de Energia estiver ativado, pressionar o interruptor de energia não terá efeito no sistema.
ii. BLOQUEIO DO BOTÃO DE PODER - Pressione e segure os botões “Menu” e por dois segundos para ativar/desativar a funcionalidade de Bloqueio de Energia. Quando o Bloqueio de Energia estiver ativado, pressionar o interruptor de energia não terá efeito no sistema.
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