Este artigo fornece detalhes sobre possíveis problemas ao baixar ou instalar o driver Linux MultiTouch

Por favor, veja as informações abaixo sobre possíveis problemas ao baixar ou instalar o driver Linux MultiTouch.

Este Boletim Técnico tem como objetivo ajudar a responder perguntas de clientes relacionadas a dispositivos multitouch no Linux e ao download de drivers Elo Linux em nosso site.

Item 1: Suporte a Digitalizador Multitouch em distribuições Linux recentes (Ubuntu 16.04, Fedora 23, etc) e possível congelamento do mouse - Quando você conecta um touchscreen multitouch Elo a distribuições Linux recentes, ele usará nosso driver Elo MTUSB (se instalado) ou driver HID-multitouch (digitador embutido) para inicializar e funcionar com nosso touchscreen. Se você usar o aplicativo evtest e selecionar o dispositivo de entrada correto (digitador), pode visualizar todos os eventos multitouch que o dispositivo e o driver estão enviando ao núcleo do Linux. Aplicativos mais novos que estão procurando eventos de digitador funcionarão corretamente sem problemas.

No entanto, muitos aplicativos legados ainda existem, incluindo o desktop gráfico, que procura eventos de mouse (não eventos de digitador). Portanto, para garantir que esses eventos legados também funcionem com dispositivos multitouch/drivers de digitador, o Sistema Operacional (SO) duplica o evento de toque primário do digitador em eventos de mouse. Esse suporte a mouse funciona bem, contanto que exista apenas um toque (um dedo). Quando você adiciona múltiplas telas de vídeo (alternando rapidamente entre 2 telas de vídeo) e múltiplos toques (muitos dedos) à mistura, a duplicação do evento de mouse no SO parece congelar às vezes, enquanto os eventos de digitador ainda estão sendo enviados corretamente.

Isso causa um congelamento temporário em aplicativos legados que estão procurando eventos de mouse, enquanto os eventos de digitador multitouch ainda estão sendo processados corretamente.

• Solução: Verifique se o cliente realmente precisa de suporte multitouch ou de gestos em seu aplicativo. Se eles não precisarem, peça que utilizem o driver de mouse Elo Single Touch STUSB mais recente. Este driver suporta todos os controladores multitouch, mas envia apenas um toque (toque primário) como eventos de mouse para o Xwindows. Assim, todos os aplicativos legados funcionarão bem e não irão congelar.

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Item 2: Problema ao baixar o pacote de driver Elo Linux TGZ do site Elo usando o navegador Microsoft Edge ou IE no Windows 10 - Recentemente, notamos que se tentarmos baixar o pacote de driver Elo Linux que possui a extensão de arquivo TGZ, do site Elo, no Microsoft Edge ou IE na plataforma Windows 10, o navegador renomeia automaticamente a extensão do arquivo como *.SolitaireTheme8 (em vez de *.tgz). O arquivo parece ser baixado corretamente e pode ser utilizado se a extensão do arquivo for renomeada para a extensão correta *.tgz. Os navegadores mais recentes Firefox e Chrome no Windows 10 lidam corretamente com os downloads de arquivos com extensão *.TGZ. O Windows 7 e o navegador IE também lidam corretamente com arquivos TGZ.

• Solução: Recomende o uso de plataformas Linux para baixar corretamente os arquivos do pacote de driver Linux TGZ do site Elo. Se a plataforma Windows 10 precisar ser usada, utilize o navegador Firefox ou Chrome para baixar o pacote de driver TGZ. Se IE ou Edge precisar ser usado no Windows 10, então baixe o arquivo *.TGZ como arquivo *.SolitaireTheme8. Em seguida, renomeie o arquivo baixado de volta para *.TGZ e use-o.