Este artigo detalha como fazer um ELo 1002L funcionar com um cabo USB-C

Alguns clientes com computadores equipados com portas USB-C não conseguem usar apenas USB-C como a fonte de energia, vídeo e dados nos monitores Elo 1002L, 1302L e 1502L equipados com USB-C. Abaixo estão informações que podem ajudar.

NOTA IMPORTANTE: Nem todos os computadores com USB-C têm a capacidade de fornecer energia, vídeo e dados. Você deve verificar com o fabricante do seu computador se o produto que possui é capaz de fazer isso. 

Se o seu computador foi projetado para fornecer energia, vídeo e dados, mas você ainda não consegue fazê-lo funcionar, consulte os passos abaixo.

1. Você está usando o Kit de Cabo USB-C para USB-C recomendado pela Elo – Elo P/N: E710364? Não podemos garantir que nenhum outro cabo USB-C funcione corretamente. Por favor, consulte este artigo.

2. Se estiver usando uma máquina Windows, pode ser necessário fazer uma alteração no BIOS do sistema. Se você não estiver usando um sistema de computador Elo AIO, terá que entrar em contato com o OEM do seu dispositivo para obter as etapas apropriadas para acessar o BIOS e as alterações que podem precisar ser feitas. Veja abaixo como isso é feito em produtos Elo.

No EloPOS, as seguintes alterações devem ser feitas:

a. Entre no BIOS do sistema tocando no ícone de CONFIGURAÇÃO no canto superior direito da tela durante a inicialização.

• Alternativamente, você pode conectar um teclado USB externo e tocar na tecla DEL durante a inicialização para entrar no BIOS do sistema.

b. No BIOS do sistema, navegue até Avançado -- Configuração USB -- Configuração USB Tipo-C.



c. Altere a configuração para DP 4 Lanes + USB 2.0
d. Salve as alterações e Saia


No Elo I-Series com Android e dispositivos Backpack 3.0/4.0, as seguintes alterações no sistema devem ser feitas:

a. Vá para Configurações do Android (deve ser Administrador)
b. Vá para Sobre o tablet
c. Desça até Número da versão e toque na tela 5 vezes ou até que o sistema exiba uma mensagem informando Você agora é um desenvolvedor.
d. Vá para Sistema
e. Clique na seta para baixo Avançado e escolha Opções de desenvolvedor
f. Desça até a seção DEPURAÇÃO e escolha Configuração USB e DP
g. Altere para DP (4 lanes) & HS-USB



h. Escolha OK quando solicitado a fazer alterações.



i. Saia das Configurações