Este artigo explica o que fazer quando o Internet Explorer trava ao ser aberto

Alguns clientes relataram problemas com o Internet Explorer (IE) em seus dispositivos Elo AIO com Windows 10, travando ou não abrindo.

Exemplos:

• Ao clicar no aplicativo IE, ele trava ou não abre de jeito nenhum.
• Sempre que tento abrir o Internet Explorer, a janela abre, mas o conteúdo está em branco e então o aplicativo fecha após cerca de 10 segundos.

Abaixo estão algumas coisas para tentar resolver esse problema:

1. Tente reiniciar o Internet Explorer - veja nosso Artigo de Conhecimento Reiniciar o Internet Explorer

2. Tente executar as Atualizações do Windows e certifique-se de que tudo está atualizado - veja o artigo How-To da Microsoft AQUI

3. Tente reinstalar o Internet Explorer - veja o artigo How-To da Microsoft AQUI

4. Tente clicar com o botão direito no ícone do Internet Explorer e escolher "Executar como Administrador"



5. Vá para um computador diferente e baixe Chrome ou Firefox para um pen drive USB, então use o pen drive no Elo AIO para instalar um navegador diferente.