Onde posso encontrar mais informações sobre o PMB 749, Notificação de Transição Elo: I-Series & Backpack 2.0/3.0 & Acessórios Selecionados?

Como parte de uma atualização significativa na plataforma Android AiO da Elo, as linhas de produtos I-Series & Backpack® 2.0/3.0 estão sendo descontinuadas e transicionadas para nossa próxima geração I-Series 4 e Backpack 4, anunciadas em outubro de 2021. Os novos modelos oferecem formatos mais elegantes e compactos, opções de CPU Qualcomm (660) e Rockchip (3399), USB-C, integração sem costura com EloView®, atualizações de segurança mensais via EloCare℠ OS 360 e Elo OEMConfig para facilitar a integração com provedores de MDM de terceiros.


   
Devido a desafios na cadeia de suprimentos, a Elo ainda não consegue fornecer quantidades de produção em massa para clientes e parceiros de canal neste momento. No entanto, todos os números de peça da I-Series 4 e Backpack 4 estão disponíveis para pré-venda com preços disponíveis na tabela de preços da Elo. Por favor, trabalhe com seu profissional de vendas da Elo para obter amostras para quaisquer testes e/ou desenvolvimento.

A Elo fornecerá suporte de hardware para a I-Series & Backpack 2.0/3.0 até outubro de 2026, com prioridade para dispositivos cobertos sob Garantia Padrão, Garantia Estendida e Substituição Antecipada de Unidade. Dispositivos fora da garantia serão suportados caso a caso enquanto durarem os estoques. Dispositivos com 12 meses ou mais restantes na garantia padrão são elegíveis para a compra de uma garantia estendida. O prazo para a compra de garantias estendidas é 30 de setembro de 2021. Para verificar o status da garantia do seu dispositivo, visite o Portal RMA da Elo. Por favor, note que você precisará conhecer os números de série de seu(s) dispositivo(s). Para mais informações sobre datas de fim de suporte para Android 7.1 e 8.1, consulte a seção "Informações sobre o Fim do Suporte para Android 7.1 e 8.1" abaixo.

Inventário & Última Compra 
• Por favor, trabalhe com seu parceiro de distribuição para garantir qualquer estoque restante disponível da I-Series e Backpack 2.0/3.0, juntamente com quaisquer acessórios adicionais. 
• Consulte seu representante de vendas para números de peça específicos e detalhes. 
• A peça de reposição recomendada pode não ser eletricamente ou mecanicamente idêntica ao produto descontinuado.
• A maioria dos acessórios Elo Edge Connect™ é compatível retroativamente e prospectivamente com a I-Series 2.0/3.0 e I-Series 4.

Para acessórios selecionados que não oferecem compatibilidade, opções de substituição estarão disponíveis. Por favor, revise a matriz de compatibilidade de acessórios e a tabela de transição no PMB anexado para mais detalhes.  

Por favor, consulte o PMB 749 para mais informações sobre as transições de números de peça.