Resolvendo Erros de Assinatura Digital SHA-2 e Instalação de Driver no Windows 7

Público-alvo: Público / Clientes Elo, Administradores de TI & Integradores

Tipo de Artigo: Solução de Problemas & Pré-Requisitos do SO

Ao instalar pacotes de drivers Multi-Touch modernos da Elo (versão 7.0.0 e posterior) no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, o instalador pode falhar com erros de verificação de assinatura digital ou relatar que o pacote do driver não pode ser instalado.

Isso ocorre porque os drivers Elo modernos são digitalmente assinados usando o algoritmo de assinatura de código SHA-2 da Microsoft. Instalações legadas do Windows 7 sem as atualizações necessárias da pilha de manutenção da Microsoft suportam apenas a assinatura SHA-1 por padrão e não podem validar binários assinados com SHA-2.

Atualizações KB da Microsoft Necessárias

Para habilitar a validação de assinatura de código SHA-2 no Windows 7 / Server 2008 R2, faça o download e instale as três atualizações da base de conhecimento da Microsoft na exata ordem sequencial listada abaixo:

1. Instale o KB4490628: Atualização da Pilha de Manutenção (SSU).
2. Instale o KB4474419: Atualização de Suporte à Assinatura de Código SHA-2, e então reinicie o computador.
3. Instale o KB4534310: Consolidação Mensal de Qualidade de Segurança, e então reinicie o computador.

Referências & Documentação Adicional

• Nota da Microsoft: Para detalhes abrangentes sobre os requisitos de migração SHA-2 da Microsoft, consulte o Guia de Requisitos de Suporte à Assinatura de Código SHA-2 da Microsoft 2019.
• Manual do Driver Elo: Confira todos os detalhes de pré-requisitos no Manual do Usuário do Driver Multi-Touch Elo (PDF).