Este artigo explica o fim do suporte para Windows XP e a recomendação da Elo para atualizar para um sistema operacional moderno para melhorar segurança, compatibilidade e funcionalidade de toque

Na Elo, estamos comprometidos em fornecer aos nossos clientes o melhor suporte e soluções tecnológicas possíveis. Como parte desse compromisso, não oferecemos mais suporte para o sistema operacional Windows XP.

A Microsoft encerrou oficialmente o suporte para o Windows XP em 2014, o que significa que o sistema operacional não recebe mais atualizações de segurança, correções de bugs ou assistência técnica da Microsoft. À medida que a tecnologia continua a evoluir, manter a compatibilidade com um sistema operacional desatualizado apresenta desafios significativos de segurança e funcionalidade.

Além disso, os monitores de toque multi-touch da Elo não são recomendados para uso com o Windows XP, pois o XP não é um sistema operacional multi-touch. Para a melhor experiência e plena utilização das capacidades de toque da Elo, recomendamos fortemente a atualização para um sistema operacional moderno e com suporte.

Para garantir que direcionemos nossos recursos para fornecer suporte de qualidade para tecnologias atuais e futuras, o suporte técnico da Elo não oferece mais assistência para Windows XP. No entanto, entendemos que alguns clientes ainda possam precisar de informações relacionadas ao XP. Por essa razão, todos os recursos disponíveis para Windows XP podem ser encontrados em nossa Base de Conhecimento no site de Suporte da Elo.

Agradecemos sua compreensão e incentivamos você a considerar a atualização para um sistema operacional com suporte para manter a segurança, desempenho e compatibilidade com as últimas soluções da Elo. Se você tiver alguma dúvida sobre a transição para um sistema operacional mais recente, nossa equipe de suporte está aqui para ajudar a guiá-lo.

Os últimos drivers de toque compatíveis com XP lançados pela Elo foram o driver de toque único 5.9.0 e o driver Multi-Touch 7.2.1. Por favor, visite a página de download do driver XP aqui.