В этой статье описаны необходимые сетевые настройки для работы устройств EloView 4 в производственной среде. Пожалуйста, убедитесь, что следующие домены, URL-адреса, порты и службы доступны.
Требуемые домены EloView 4
| URL | Назначение |
|---|---|
https://secure-api.eloview.com/prod | Token API / OTA обновления / проверки гарантии OS360 (исходящие) |
https://secure-provisioning.eloview.com/prod | Базовый URL для настройки (исходящие) |
https://secure-broker.eloview.com | URL MQTT брокера |
https://secure-logs.eloview.com | Загрузка логов / OTA сборок / приватного контента (исходящие и входящие) |
https://secure-content.eloview.com | Иконки контента на устройстве |
https://secure-auth.eloview.com | OAuth вход с устройства |
https://polaris-prod-public-ota.s3.us-west-2.amazonaws.com/systemUpdate/ | Для пользовательских OTA |
https://secure.eloview.com/systemUpdate/ | Системные обновления |
Дополнительные требуемые URL
*.1e100.net→ домен, принадлежащий Google, используется различными API и облачными сервисами*.us-west-2.compute.amazonaws.com→ службы AWS IoT Core и Lambdahttps://cognito-identity.us-west-2.amazonaws.com/https://cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com/https://polaris-promote-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comhttps://polaris-scan-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comeloprod.blob.core.windows.net(Azure Blob Storage)*.google.com:443проверка сетевого подключенияИли же
clients3.google.comиwww.google.com
Дополнительные службы (по желанию)
TeamViewer (если требуется)
*.teamviewer.com
Синхронизация времени (NTP)
*.pool.ntp.orgtime.android.com2.android.pool.ntp.orgtime.google.com
Примечание: EloView использует
2.android.pool.ntp.orgдля NTP-трафика. Требуется полный доступ к порту 123 (UDP).
⚠️ Внимание: Новое устройство может изначально не синхронизироваться с системным временем. В таких случаях устройство должно подключиться к специфическому для Android NTP-серверу для установления успешной связи с EloView. Это начальное подключение необходимо для получения необходимых конфигураций EloView, включая данные о внутреннем NTP-сервере.
Cloudflare CDN
Сервисы EloView зависят от глобальной сети доставки контента (CDN) Cloudflare.
Рекомендация: Всегда добавляйте в белый список по имени домена (например, домены EloView, перечисленные выше).
Почему: IP-адреса Cloudflare динамичны и могут изменяться. Белый список по IP может привести к неожиданным перебоям в работе при обновлении диапазонов.
Только для справки: Если ваш файрвол требует явных IP-адресов, в настоящее время используются следующие:
IPv4 (пример набора):104.16.60.227, 104.16.61.227, 104.16.62.227, 104.16.63.227, 104.16.64.227
IPv6 (пример набора):2606:4700::6810:3ce3, 2606:4700::6810:3de3, 2606:4700::6810:3ee3, 2606:4700::6810:3fe3, 2606:4700::6810:40e3
Требуемые порты и протоколы
443 (HTTPS): Общая связь EloView
8883 (MQTT через TLS): Защищённая связь устройства с облаком
123 (UDP – NTP): Синхронизация времени
Примечание: Android-устройства с поддержкой EloView используют соединения WebSocket. Связь всегда инициируется устройством.
✅ Итог:
Для корректной работы устройств EloView 4 необходимо добавить в белый список домены EloView, разрешить дополнительные поддерживающие URL, открыть требуемые порты и разрешить синхронизацию по NTP. Всегда используйте правила на основе доменов, а не IP, чтобы избежать сбоев в работе сервисов.
Последнее обновление: март 2026
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article