Каковы основные процедуры устранения неполадок для Android I-Series?

В этой статье представлены основные процедуры устранения неполадок для Android I-Series

Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурами ниже для базового устранения неполадок Android I-Series.

Процедура
1. Нет питания – Elo Android I-Series не реагирует при включении системы.

a. Проверьте, правильно ли подключен силовой кабель к стене и Elo I-series.
b. Проверьте состояние светодиода питания.
i. Если светодиод питания светится белым, то система ВКЛ.
ii. Если светодиод питания красный, то система ВЫКЛ.
iii. Если система остается в состоянии ВЫКЛ, попробуйте следующие шаги:

1. Отключите силовой кабель, а затем подключите его снова через пять секунд
2. Если светодиод кнопки питания отображает постоянный белый свет, возможно, есть проблема с дисплеем или подсветкой ЖК.

2. Пустой экран

a. Если светодиод кнопки питания мигает, система может находиться в режиме СНА. Нажмите кнопку питания, чтобы вывести устройство из режима СНА.

3. Как войти в Android Home

a. Войдите в панель управления EloView, нажав кнопки Home и Power одновременно на задней панели устройства
b. Когда появится запрос на ввод пароля, введите: 1elo (по умолчанию)*
c. На вкладке Главная 5 раз нажмите в любой области белого пространства, пока не появится кнопка Android Home
d. Нажмите Android Home
e. Выберите «Да» на запрос о выходе из EloView
f. Устройство перезагрузится на рабочий стол Android
g. Чтобы восстановить EloView, выполните функцию Резервное копирование и сброс из настроек Android, это сотрет все данные на I-Series

* Для аккаунтов EloView, созданных после декабря 2017 года, пароль к вашей панели управления назначается случайным образом в процессе регистрации. Если вы не помните пароль, его можно получить во вкладке настроек вашего устройства в вашей учетной записи EloView.

* Для устройств с версией EloView 3.26.55 или более поздней у вас есть возможность выбора между Сбросом данных на заводские настройки и Сбросом данных на заводские настройки (EloView).

Выбор Сброса данных на заводские настройки выполнит полное удаление данных, но позволит вашему устройству оставаться в режиме Android Home

Выбор Сброса данных на заводские настройки выполнит полное удаление данных и восстановит ваше устройство в режим EloView

Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article

Поиск

Добро пожаловать в службу поддержки Elo

В этой статье представлены основные процедуры устранения неполадок для Android I-Series