В этой статье представлены детали возможных проблем с загрузкой или установкой драйвера Linux MultiTouch

Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией о возможных проблемах при загрузке или установке драйвера Linux MultiTouch.

Этот технический бюллетень предназначен для помощи в ответах на запросы клиентов, связанные с мультитач-устройствами на Linux и загрузкой драйверов Elo Linux с нашего веб-сайта.

Пункт 1: Поддержка мультитач-дигитайзера на современных Linux (Ubuntu 16.04, Fedora 23 и др.) и возможная зависание мыши - Когда вы подключаете мультитач-экран Elo к современным дистрибутивам Linux, он либо использует наш драйвер Elo MTUSB (если установлен), либо драйвер HID-multitouch (встроенный дигитайзер) для инициализации и работы с сенсорным экраном. Если вы используете приложение evtest и выбираете правильное входное устройство (дигитайзер), вы можете увидеть все мультитач-события, которые устройство и драйвер отправляют в ядро Linux. Новые приложения, которые ищут события дигитайзера, будут функционировать должным образом без каких-либо проблем.

Однако существует множество устаревших приложений, включая графический рабочий стол, которые ищут события мыши (а не события дигитайзера). Поэтому, чтобы гарантировать, что эти устаревшие события также работают с мультитач-устройствами/драйвером дигитайзера, операционная система (ОС) дублирует основное событие касания дигитайзера в события мыши. Эта поддержка мыши работает хорошо, пока существует только одно касание (один палец). Когда вы добавляете несколько видеоэкранов (быстро переключаетесь между 2 видеоэкранами) и несколько касаний (много пальцев) вmix, дублирование событий мыши в ОС иногда кажется зависающим, в то время как события дигитайзера по-прежнему отправляются должным образом.

Это приводит к тому, что устаревшие приложения, которые ищут события мыши, зависают на некоторое время, в то время как события мультитач-дигитайзера по-прежнему обрабатываются должным образом.

• Решение: Проверьте, действительно ли клиенту нужна поддержка мультитача или жестов в их приложении. Если нет, то предложите им использовать последний драйвер мыши Elo Single Touch STUSB. Этот драйвер поддерживает все контроллеры мультитача, но отправляет только одно касание (основное касание) как события мыши в Xwindows. Следовательно, все устаревшие приложения будут работать нормально и не будут зависать.

-----------------------------------------------

Пункт 2: Проблема с загрузкой пакета драйвера Elo Linux TGZ с веб-сайта Elo с использованием браузера Microsoft Edge или IE на Windows 10 - Мы недавно заметили, что если мы попытаемся загрузить пакет драйвера Elo Linux с расширением файла TGZ с веб-сайта Elo в браузерах Microsoft Edge или IE на платформе Windows 10, браузер автоматически переименовывает расширение файла в *.SolitaireTheme8 (вместо *.tgz). Файл, похоже, загружается корректно, и его можно использовать, если переименовать расширение файла в правильное *.tgz. Последние браузеры Firefox и Chrome на Windows 10 корректно обрабатывают загрузки файлов с расширением *.TGZ. Windows 7 и браузер IE также правильно обрабатывают файлы TGZ.

• Решение: Рекомендуем использовать платформы Linux для правильной загрузки файлов пакетов драйвера Linux TGZ с веб-сайта Elo. Если необходимо использовать платформу Windows 10, используйте браузеры Firefox или Chrome для загрузки пакета драйвера TGZ. Если необходимо использовать IE или Edge на Windows 10, загрузите файл *.TGZ как файл *.SolitaireTheme8. Затем переименуйте загруженный файл обратно в *.TGZ и используйте его.