Эта статья предназначена для предоставления информации о подписках для клиентов EloView Enterprise от Elo

Если у вас остались вопросы после прочтения, пожалуйста, свяжитесь с Службой поддержки Elo. 
 

Руководство по управлению подписками EloView для корпоративных клиентов

Это руководство предназначено для корпоративных клиентов и отдела продаж Elo, чтобы разработать гибкий и простой план выставления счетов для EloView. Оно будет полезно в ситуациях, когда устройства постоянно добавляются в рамках расширенного развертывания. Цель Elo — обеспечить справедливость (т.е. избегание переплаты или недоплаты) при простоте выставления счетов.

Это руководство применяется для клиентов с контрактами на «корпоративное выставление счетов», когда Elo получает заказ на покупку через форму заказа подписки EloView. Если вы оплачиваете кредитной картой онлайн, управление подпиской происходит автоматически каждый месяц с выставлением автоматизированных месячных счетов без действий со стороны отдела продаж Elo или клиентов. Счета четко указывают количество устройств, которые выставляются на счет, и выбранный режим EloView (Core, Connect или Control).

Большинство корпоративных клиентов покупают EloView на несколько лет использования с годовыми планами, которые автоматически или вручную продлеваются в конце каждого года. Количество купленных подписок активно в учетной записи EloView с даты начала подписки. Добавление дополнительных устройств невозможно, если не куплены дополнительные подписки. Это позволяет снизить количество выставляемых счетов и административную нагрузку, но может создать проблему, если устройства будут добавлены позже.

Для добавленных дополнительных устройств можно создать дополнительные соглашения на 1 год позже, но эти соглашения завершатся после первоначального соглашения, и в некоторых случаях это может повлечь за собой множество соглашений с небольшим количеством устройств и разными датами продления.

Следующие шаги предлагаются для минимизации административной нагрузки для обеих сторон.

1. Первоначальное соглашение должно быть на устройства, которые устанавливаются в День 1, плюс все устройства, которые ожидается добавить в первом квартале. Дата окончания этого соглашения будет через один год с начала подписки.
2. В конце первого квартала добавьте любые устройства, превышающие количество в первоначальном соглашении, плюс половину ожидаемых устройств, которые будут добавлены в следующем квартале. Это приведет к созданию нового соглашения, которое должно быть на девять месяцев.
3. В конце второго квартала повторите приведенный выше процесс — добавив третье соглашение, которое должно быть на шесть месяцев.
4. Этот процесс можно повторить в конце третьего квартала с четвертым соглашением.
5. В конце года все соглашения истекут одновременно. Затем может быть обработано продление с одним соглашением.
6. Во время развертывания сотрудники Elo вручную увеличат лимит «максимальное количество устройств» в вашей учетной записи, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание.

Добавление половины ожидаемых устройств к квартальным дополнительным соглашениям гарантирует, что подписка в среднем не будет переплачена или недоплачена, при условии относительно равномерного распределения развертываний. Квартальные корректировки исправят любые подобные случаи.

Пример: У вас 2000 устройств в учетной записи и вы ожидаете добавить 200 устройств за квартал, начиная с 1 октября 2021 года. Фактическое количество развернутых устройств может варьироваться.
 

Обратите внимание, подписки не подлежат возврату. Использование меньшего количества устройств, чем куплено по подписке, не приведет к возврату денег, так как цена со скидкой применяется на основе количества подписок, купленных одновременно.