Как настроить/конфигурировать и использовать удаленное управление/TeamViewer в EloView?

EloView сотрудничает с TeamViewer*, чтобы обеспечить удаленный доступ к любому управляемому устройству (как с участием пользователя, так и без). Это позволяет вам получить доступ к панели управления устройством, просмотреть список текущих запущенных приложений и процессов и многое другое. Пожалуйста, свяжитесь с вашим назначенным архитектором решений или представителем по учетным записям, чтобы включить настройку "Удаленное управление" для загрузки необходимых приложений TeamViewer (APK) в фоновом режиме. Ниже приводятся инструкции по включению настройки "Удаленное управление", чтобы автоматически загрузить необходимые приложения TeamViewer для удаленного доступа к устройству.

Удаленный доступ к устройствам (включено удаленное управление)

1. Чтобы воспользоваться этой функциональностью, вам понадобится активная лицензия TeamViewer. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт TeamViewer - https://www.teamviewer.com
     
2. Свяжитесь с вашим назначенным архитектором решений Elo или представителем по учетным записям, чтобы запросить включение функции "Удаленное управление" для вашей учетной записи EloView.
     
3. Войдите на веб-сайт EloView – https://manage.eloview.com

 

4.  Нажмите Учётные записи, затем выберите Настройки учётной записи в выпадающем меню


 
5. Нажмите Войти с помощью TeamViewer и войдите, используя свои учетные данные TeamViewer в новом окне. Убедитесь, что доступ к TeamViewer разрешен для EloView.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: Удаленный доступ без участия пользователя в EloView поддерживается для следующих типов лицензий: Корпоративная, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited и Бесплатная (только 30 дней). Убедитесь, что ваш тип лицензии TeamViewer настроен должным образом.

 

6. После успешной активации вашей учетной записи TeamViewer с EloView, экран на шаге 5 должен обновиться и выглядеть примерно так:

 

• ПРИМЕЧАНИЕ: Пользователи должны иметь разрешение на чтение контента, чтобы иметь возможность использовать удаленное управление.

7. В разделе Устройства выберите соответствующее устройство из Списка устройств



8. На странице Настройки нажмите кнопку Изменить



9. Включите настройку Удаленное управление и выберите версию TeamViewer.



10. Нажмите кнопку Применить , когда будете готовы.

     
11. На странице "Сведения" прокрутите вниз до области Скриншот. Нажмите на ссылку Team Viewer Запустить сессию TeamViewer. (Возможно, вам придется нажать, чтобы всегда разрешить всплывающие окна от EloView). ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: при использовании функции удаленного управления EloView вы должны использовать ссылку Запустить сессию TeamViewer в EloView для удаленного подключения к устройству Elo на Android. Использование приложения TeamViewer (компьютерного или мобильного) для начала бесконтактной сессии удаленного доступа НЕ поддерживается. Пользователи должны иметь разрешение на чтение контента, чтобы иметь возможность использовать удаленное управление.

 

12. Теперь у вас есть полный удаленный доступ к устройству с помощью TeamViewer.