Bu makale, Mac için bir Elo Sürücü Tanılama dosyası oluşturmanın nasıl yapılacağını açıklar

Elo Monitörü düzenli kullanımı sırasında dokunmatik ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız ve temel sorun gidermenin görevleri tükenmişse, lütfen aşağıdaki prosedürü izleyerek Sürücü Geliştirici ve Teknik destek için daha fazla analiz yapılması amacıyla bir Tanılama dosyası oluşturun.

Elo Mac Sürücü menüsünden (kare içinde bir el), durum seçin:



Aşağıdaki ekranı göreceksiniz:


 
“St” sütununda NOK değeri görünüyorsa, monitör algılanmamış veya düzgün çalışmıyordur, zaten bunu yaptıysanız, KB “MacOS'ta Elo Monitörü nasıl sorun giderilir” üzerindeki önerilen sorun giderme adımlarını izleyin, ardından “Tanılama” düğmesine tıklayın. Ünite sistemi analiz edecek ve aşağıdaki soruları size soracaktır:




Talep edilen görevleri tamamladıktan sonra sistem “updd_diagnostics.zip” adıyla bir dosya oluşturacaktır.



Ardından aşağıdaki ekranı gösterecektir:



“Tamam” butonuna tıklayın ve zip dosyasını support@touch-base.com adresine e-posta ile gönderin ve daha fazla analiz için elotech@elotouch.com adresine kopyalayın.