Elo Windows 10 Sistemlerinde Internet Explorer'ın Çökmesi veya Açılmaması Sorun Giderme

Hedef Kitle: Kamu / Elo Müşterileri, BT Destek ve Entegratörler

Makaleye Ait Tür: Sorun Giderme ve OS Uygulama Kurtarma Kılavuzu

Elo Windows 10 All-in-One (AiO) Dokunmatik Bilgisayarları (örneğin Windows 10 Enterprise LTSC dağıtımları) kullanan kullanıcılar, bazen Internet Explorer (IE)'ın hemen açılışta çökmesi, boş bir ekrana açılması veya birkaç saniye sonra otomatik olarak kapanması gibi kararlılık sorunlarıyla karşılaşabilirler.

Yaygın Belirtiler

• Internet Explorer kısayoluna tıklamak, sürecin hemen çökmesine veya başlatılmamasına neden olur.
• Tarayıcı penceresi boş beyaz bir ekranla açılır ve ~10 saniye sonra hata kodu olmadan sonlanır.

Sorun Giderme ve Çözüm Adımları

1. Internet Explorer Ayarlarını Sıfırlayın:
   Bozulmuş eklentiler, önbelleklenmiş geçici dosyalar veya proxy yanlış yapılandırmaları, tarayıcı başlatma çökmesine neden olabilir. IE'yi fabrika ayarlarına geri sıfırlayın: 
   Internet Explorer Ayarlarını Nasıl Sıfırlarsınız

2. Yönetici Olarak Yükseltilmiş Çalıştırın:
   Windows kullanıcı hesabı denetimi (UAC) ile izin çelişkileri, IE'nin gerekli sistem kütüphanelerine erişmesini engelleyebilir. Internet Explorer uygulama simgesine sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin:

   

3. En Güncel Windows Kalite ve Güvenlik Güncellemelerini Yükleyin:
   Tüm toplu OS güncellemelerinin ve servis yığını güncellemelerinin Windows Update aracılığıyla yüklü olduğunu doğrulayın: 
   Microsoft Destek: Windows 10'u Güncelleyin
4. Internet Explorer Özelliğini Onarın veya Yeniden Yükleyin:
   Denetim Masası'nda Programlar ve Özellikler > Windows özelliklerini aç veya kapat altında Internet Explorer Windows Seçenekel Özelliğini devre dışı bırakın ve yeniden etkinleştirin: 
   Microsoft Öğren: Windows'da Internet Explorer'ı Onarma veya Yeniden Yükleme
5. USB ile Modern Bir Web Tarayıcısını Yükleyin:
   Eğer Internet Explorer çalışmazsa veya hedef web uygulamanız modern HTML5/ES6 web standartları gerektiriyorsa, başka bir bilgisayarda modern bir kurumsal tarayıcı için çevrimdışı bağımsız kurulum dosyasını indirin, bunu bir USB bellek sürücüsüne aktarın ve Elo cihazında yükleyin:
   • Google Chrome Kurumsal / Bağımsız İndirin
   • Mozilla Firefox Çevrimdışı Kurulum Dosyasını İndirin