Elo Touch Sürücüsü Kurulum Sırasında Neden Engelleniyor?
Bazı Windows sistemlerinde, Elo touch sürücüsü belirli antivirüs veya güvenlik araçları tarafından kurulum sırasında engellenebilir. Bu uyarılar genellikle Elo Servis Raporlama özelliğindeki bileşenlere atıfta bulunmaktadır, bunlar arasında:
- EloSerRptClient.exe
- OpenHardwareMonitorLib.sys
- WinRing0.sys
Bu sorun sadece Windows Çoklu Dokunma sürücü sürümleri 7.0 ile 9.0.1 arasındaki sürümler için geçerlidir; Servis Raporlama özelliği bu sürümlerde sunulmuştur.
Bu dosyalar zararlı değildir ve virüs içermez. Uyarılar, bazı güvenlik araçlarının düşük seviyeli donanım erişim bileşenlerini nasıl yorumladığıyla tetiklenen yanlış pozitiflerdir.
Eğer ortamınız kurulumu engelliyorsa veya Servis Raporlama bileşenlerini kaldırmayı tercih ediyorsanız, aşağıdaki seçeneklerden birini takip edebilirsiniz.
Çözüm Seçenekleri
Seçenek 1: Kurulumdan Önce Servis Raporlamayı Devre Dışı Bırakın (Tavsiye Edilir)
Kurulumdan önce sürücü yapılandırma dosyasını değiştirin:
- Sürücü paketinde EloOptions.ini dosyasını bulun
- Dosyayı açın ve [Kurulum Seçenekleri] bölümünü bulun
- Aşağıdaki değeri değiştirin:
Bu değişiklik sürücüyü çıkardıktan sonra ve kurulum programını çalıştırmadan önce yapılmalıdır.
Bu, WinRing0.sys dahil Servis Raporlama bileşenlerinin kurulumunu engeller.
Seçenek 2: Kurulumdan Sonra Servis Raporlamayı Kaldırın
Eğer sürücü zaten kuruluysa, Servis Raporlama bileşenini kaldırabilirsiniz:
- Windows Program Ekle veya Çıkar'yı açın
- Elo Servis Raporlama'yı bulun
- Seçin ve kaldırın
Özet
Elo sürücüsü kurulumu sırasında antivirüs uyarıları, Servis Raporlama özelliği ile ilgili yanlış pozitiflerden kaynaklanmaktadır. Sürücü güvenlidir. Gerektiğinde, Servis Raporlama bileşeni kurulumdan önce devre dışı bırakılabilir veya sonrasında kaldırılabilir ve bu durum temel dokunmatik işlevselliğini etkilemez.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article