Bu makale, EloView 4'ten indirilen günlüklerin nasıl gözden geçirileceğini açıklamaktadır

Aşağıdaki adımlar, EloView'tan indirilen günlüklerin gözden geçirilmesi sürecinde size rehberlik edecektir.
Günlükler, kullanımın anlaşılması ve cihazlar veya uygulamalarla ilgili olası sorunların giderilmesi açısından yardımcıdır. 
 

Bir Dosya Arama Aracı Kullanma

1. Bir Arama Aracı Seçin:

   • Linux veya Mac kullanıcıları için yerleşik grep komut satırı aracı iyi bir seçenektir.

   • Windows kullanıcıları için AstroGrep gibi birçok üçüncü taraf grep aracı mevcuttur. grep komutunu veya arama yapmak için düzenli ifadeleri kullanmayı öğrenmek için [buraya] tıklayın.

Sorun Hakkında Ayrıntılı Bilgiler Toplama

2. Temel Bilgileri Toplayın:

   • Sorunu Tanımlayın: Ne yapmaya çalışıyordunuz?

   • Yeniden Üretme Adımları: Sorunu yeniden üretmek için hangi adımlar gereklidir?

   • Zaman ve Yer: Sorun ne zaman ve nerede meydana geldi?

   • Probleme Yol Açan Eylemler: Soruna yol açan eylemler nelerdi?

   • Sistem Davranışı: Sorun meydana gelmeden önce ve sonra alışılmadık sistem davranışları var mıydı?

   • Sistem Ortamı: Sistemin yazılım ve donanım yapılandırması nedir?

Günlükleri Gözden Geçirme

3. Günlükleri Yükleyin/İndirin:

   • Günlükleri yüklemek veya indirmek için EloView web portalına erişin.

   • Tarih aralığını seçin

   • Tıklayın Gönder

   • Tıklayın Export simgesi

   • Günlük dosyasını bilgisayarınızdaki bir konuma kaydedin

   • Günlük dosyasını okumak için açın

Yaygın Anahtar Kelime Aramaları

• OTAMANAGER: Yerel Versiyon | Sunucu Versiyonu

  • Aygıtta ve sunucuda çalışan EloView sürümünü kontrol edin.

• Yüklenen Apk pkgVersion

  • Şu anda çalışmakta olan uygulama sürümünü doğrulayın.

• getDownloadStatusByName

  • Uygulama indirme durumunu kontrol edin.

• messageCode

  • Tüm mesaj kodlarını görüntüleyin.

• messageCode: 1

  • Uygulamanızın başarıyla çalışıp çalışmadığını doğrulayın.

• setCurrentPlayingContent: true :applicationName: MyPOSApp :messageCode: 1

  • Belirli bir uygulamanın ne zaman başlatıldığını görün.

• messageCode: -1000

  • Uygulamanızın başlatılamayıp başlatılamadığını kontrol edin.

• messageCode: -2

  • Dosya kontrol toplamı uyuşmazlıklarını tespit edin.

• messageCode: -1004

  • Bozulmuş APK'leri tespit edin.

• LastRebootTime

  • Yeniden başlatma ile ilgili olayları gözden geçirin.

• Peripheral

  • Donanım ile ilgili sorunları araştırın.

• DATA_RESET

  • Kurumsal sıfırlama ile ilgili olayları inceleyin.

• launchDemoApp videoCode [errorScreen]

  • Aygıtın "Bizi Affedin..." hata ekranını ne zaman gösterdiğini belirleyin.

Çeşitli Düzeltmeler

• Aygıtı Yeniden Başlatın

  • İşlemleri ve uygulamaları yeniden başlatarak, tıkanmış belleği boşaltın.

• İnternet Bağlantısını Kontrol Edin

  • Kötü veya kararsız bir internet bağlantısı uygulamaların çökmesine veya donmasına neden olabilir. Wi-Fi ile mobil veri arasında geçiş yaparken, özellikle kararlı bir bağlantı sağladığınızdan emin olun.

• Önbelleği ve Verileri Temizleyin

  • Zamanla biriken önbellek, uygulamaların yavaşlamasına, donmasına veya çökmesine neden olabilir. Temizlemek performansı artırabilir.

• Gereksiz Uygulamaları Kaldırın

  • Alanda yer açmak ve olası çakışmaları ortadan kaldırmak için.

• EloView'u Güncelleyin

  • Mevcut en son sürümü aldığınızdan emin olun, çünkü güncellemeler bilinen sorunları düzeltebilir.

• Kurumsal Sıfırlama

  • Bu, indirilen uygulamalar da dahil tüm mevcut verileri siler. Aygıt, ayarları otomatik olarak yapılandırmak ve gerekli uygulamaları kurmak için Auto Provisioning sürecini tekrar başlatacaktır. Bu işlemi dikkatli yapın, çünkü cihazdaki tüm verileri silecektir.