本文提供有关下载或安装Linux MultiTouch驱动程序时可能出现的问题的详细信息

请查看以下信息，了解在下载或安装Linux MultiTouch驱动程序时可能出现的问题。

本技术公告旨在帮助解答客户关于Linux上多点触控设备及从我们网站下载Elo Linux驱动程序的查询。

项目1：最新Linux（Ubuntu 16.04，Fedora 23等）上的多点触控数位器支持和可能的鼠标冻结 - 当您将Elo多点触控触摸屏连接到最新的Linux发行版时，它将使用我们的Elo MTUSB驱动程序（如果已安装）或HID多点触控（内置数位器）驱动程序来初始化并与我们的触摸屏工作。如果您使用evtest应用程序并选择正确的输入设备（数位器），您可以查看设备和驱动程序发送到Linux内核的所有多点触控事件。新的应用程序在查找数位器事件时将正常工作，没有任何问题。

然而，许多遗留应用程序仍然存在，包括图形桌面，它们在查找鼠标事件（而不是数位器事件）。因此，为了确保那些遗留事件也能与多点触控设备/数位器驱动程序正常工作，操作系统（OS）会将主要数位器触摸事件复制为鼠标事件。只要只有一个触摸存在（一个手指），这种鼠标支持就会运行良好。当您添加多个视频屏幕（在2个视频屏幕之间快速切换）和多个触摸（多个手指）时，OS中的鼠标事件复制似乎有时会冻结，而数位器事件仍然被正确发送。

这导致查询鼠标事件的遗留应用程序有时会冻结，而多点触控数位器事件仍然被正常处理。

• 解决方案：检查客户的应用程序是否实际需要多点触控或手势支持。如果他们不需要，那么请他们使用最新的Elo单点触控STUSB鼠标驱动程序。该驱动程序支持所有多点触控控制器，但仅将一个触摸（主要触摸）作为鼠标事件发送到Xwindows。因此，所有遗留应用程序将正常运行，不会冻结。

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项目2：在Windows 10上使用Microsoft Edge或IE浏览器从Elo网站下载Elo Linux驱动程序TGZ包的问题 - 我们最近注意到，如果我们尝试在Windows 10平台的Microsoft Edge或IE上从Elo网站下载扩展名为TGZ的Elo Linux驱动程序包，浏览器会自动将文件扩展名重命名为*.SolitaireTheme8（而不是*.tgz）。文件似乎下载正常，如果将文件扩展名重命名为正确的*.tgz扩展名，则可以使用。最新的Firefox和Chrome浏览器在Windows 10上可以正常处理*.TGZ扩展名的文件下载。Windows 7和IE浏览器也可以正常处理TGZ文件。

• 解决方案：建议使用Linux平台从Elo网站正确下载Linux TGZ驱动程序包文件。如果需要使用Windows 10平台，请使用Firefox或Chrome浏览器下载TGZ驱动程序包。如果需要在Windows 10上使用IE或Edge，则下载*.TGZ文件时将其作为*.SolitaireTheme8文件。然后将下载的文件重命名回*.TGZ，然后使用它。