本文说明了在打开 Internet Explorer 时崩溃时该怎么办

一些客户报告了在他们的 Elo AIO Windows 10 设备上 Internet Explorer (IE) 崩溃或无法打开的问题。

示例：

• 点击 IE 应用程序时崩溃或根本无法打开。
• 每当我尝试打开 Internet Explorer 时，窗口打开但内容为空，然后在大约 10 秒后应用程序关闭。

以下是一些尝试解决此问题的方法：

1. 尝试 重置 Internet Explorer - 请参见我们的知识文章 重置 Internet Explorer

2. 尝试 运行 Windows 更新 并确保所有内容都已更新 - 请参阅微软的操作指南 这里

3. 尝试 重新安装 Internet Explorer - 请参阅微软的操作指南 这里

4. 尝试 右键单击 Internet Explorer 图标 并 选择 “以管理员身份运行”



5. 去 一台 不同的计算机，并 下载 Chrome 或 Firefox 到 USB 闪存驱动器， 然后在 Elo AIO 上使用闪存驱动器安装不同的浏览器。