本文解释了在使用 Zebra 的 123Scan 工具编程某些 Elo 条形码扫描器时可能发生的 "插件不可用" 错误，并提供了安装更新插件所需的步骤。
ℹ 概述
一些 Elo 条形码扫描器使用较新的 Zebra SE4720 解码板，这在老版本的 Zebra 123Scan 工具中无法识别。当发生这种情况时，123Scan 会显示 "插件不可用" 错误，并且在安装所需插件之前无法编程扫描器。
一些 Elo 条形码扫描器使用较新的 Zebra SE4720 解码板，这在老版本的 Zebra 123Scan 工具中无法识别。当发生这种情况时，123Scan 会显示 "插件不可用" 错误，并且在安装所需插件之前无法编程扫描器。
受影响的产品
| Elo 部件编号 | 扫描引擎 |
|---|---|
| E384627 | Zebra SE4720 |
| E454122 | Zebra SE4720 |
症状
- Zebra 123Scan 显示 "插件不可用" 错误。
- 扫描器的解码板未被识别。
- 无法使用 Zebra 123Scan 编程扫描器。
原因
⚠ 原因
从序列号 L225777360（2022 年 12 月 26 日）开始制造的扫描器，Zebra 引入了一个更新的解码板，该解码板未包含在 123Scan 工具的旧版本中。由于解码板对软件来说是未知的，因此在安装更新插件之前，扫描器无法被编程。
从序列号 L225777360（2022 年 12 月 26 日）开始制造的扫描器，Zebra 引入了一个更新的解码板，该解码板未包含在 123Scan 工具的旧版本中。由于解码板对软件来说是未知的，因此在安装更新插件之前，扫描器无法被编程。
下载更新插件
https://downloads.elotouch.com/Downloads/Peripherals/Barcode-Readers/SE4720/PL5000-ELO%20TOUCH%20DL%20PARSING%20PL5000DL-BP040R%20-C-001.SCNPLG
插件也附在本知识库文章中。
安装插件
- 下载并保存插件到您的计算机。
- 打开 Zebra 123Scan 工具。选择 工具 > 导入插件到 123Scan。
- 浏览到下载的插件文件。选择: PL5000-ELO TOUCH DL PARSING PL5000DL-BP040R-C-001.SCNPLG 点击 打开。
- 插件成功导入后，会显示以下确认消息: "您的插件已成功导入."
- 现在可以使用 Zebra 123Scan 正常编程扫描器。
故障排除
⚠ 故障排除
- 验证您正在使用的受影响的 Elo 条形码扫描器是否配备 Zebra SE4720 扫描引擎。
- 确认插件在尝试编程扫描器之前是否成功导入。
- 如果扫描器仍未被识别，请在导入插件后关闭并重新启动 Zebra 123Scan。
- 如果问题仍然存在，请验证您使用的 Zebra 123Scan 版本是否受支持。
💡 提示
导入插件后，它会在以后的编程会话中保持可用。您只需在每台运行 Zebra 123Scan 的计算机上导入一次即可。
导入插件后，它会在以后的编程会话中保持可用。您只需在每台运行 Zebra 123Scan 的计算机上导入一次即可。
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