本文为EloView 3管理员提供迁移到EloView 4之前需要解决的事项

感谢您对迁移到EloView 4的关注！

以下信息旨在帮助您准备将现有的EloView 3帐户和设备迁移到新的EloView 4平台。通过协助迁移，我们将与您及您的团队紧密合作，以便为迁移做好充分准备、计划，并在准备就绪后，甚至为您完成迁移。

该过程遵循一般时间表：

1. 准备（请参见下面的信息）
2. 计划和时间表
3. 迁移（您的EV3帐户将被锁定，设备将在夜间迁移）
4. 设备和内容验证
5. 临时配置过程

请查看以下信息，并在继续进行EloView协助迁移之前解决每个事项。
 

• 验证您是否可以访问您的EloView 3 账户管理员电子邮件地址
  • 您可以通过登录EloView帐户，然后转到账户并管理用户来验证您的账户管理员
  • 如果确定需要更改账户管理员，请发送电子邮件至support@elotouch.com，提供您的OrgID、新的账户管理员姓名和新的账户管理员电子邮件地址
• 审查您的EloView 3 账户详情
  • 确保已满足新的EloView 4网络白名单要求（详情可在此处找到）
  • 确定您的内容是否依赖于EV3基础数据（使用hardware_id等），并与您的Elo技术联系人分享
  • 对于拥有子账户的用户，收集每个子账户的OrgID和设备数量
  • SAML用户应开始规划用于EV4的第二个SAML实例，因为您不能同时在两个平台上使用相同的SAML实例
  • 如果使用TeamViewer，请收集您的TeamViewer凭据（您需要在迁移后将其添加到您的EloView 4帐户中）
• 更新现有的EloView 3 设备至迁移所需的最低OTA
  • 您EloView 3帐户中的每个设备必须在迁移前满足最低OTA要求
  • 最低设备OTA如下
    • 2.0 AOSP Android-7 = 3.64.87
    • 3.0 AOSP Android-8 = 4.64.80+a
    • 3.0 GMS Android-8 = 4.64.120
    • 4.0 Value Android 10 = 5.000.029.0067+/av（推荐用于A10 4.0设备的版本）
    • 4.0 Performance Android 10 = 5.000.029.0041+p/ap（推荐用于A10 4.0设备的版本）
    • 4.1 Performance Android 12 = 6.000.004.0085+p/ap（BSP: 6.000.004.0060+p+p/ap）
    • 4.1 Value Android 12 = 6.000.004.0098+v/av（BSP 6.000.004.0075+v/av）
• EloView 4 教育和准备
  • 联系您的Elo技术代表安排EV4培训课程
  • 可以在此处找到额外的EV4知识文章
  • 完成EV4培训后，与您的Elo技术代表合作安排迁移前审查
  • 迁移后，您需要暂时遵循新的设备配置过程。详情可以在此处找到。请务必仔细阅读，并与您的Elo联系人沟通，以帮助解答任何疑问。

如果我们可以帮助回答任何问题，请随时联系您的Elo支持代表或发送电子邮件至support@elotouch.com。