摘要

某些Elo Android设备在应用最新的空中下载（OTA）软件更新后，可能需要进行一次性恢复出厂设置。此要求确保符合Google SafetyNet，仅影响特定设备和软件版本。

适用范围

注意： 此要求仅适用于运行Android™ 8.1 (GMS)的设备。
它不适用于运行Android™ 8.1 (AOSP)或任何其他操作系统版本的设备。

• I-Series 3.0 for Android™ 与Google Play服务
• Elo Backpack® 3.0 与Google Play服务
• PayPoint® Plus for Android™ 与Google Play服务

为何会出现此问题？

为了遵循Google SafetyNet的要求，运行软件版本低于4.62.xx的设备在更新后可能会进入锁定或恢复状态。这是预期的行为，通过执行恢复出厂设置可以解决。

如何知道我的设备是否受到影响？

在应用OTA更新后，受影响的设备可能会进入以下两种模式之一：

1. 启动时请求PIN
   • 设备在启动时显示请求输入PIN的界面。
   • 此PIN不存在且无法绕过。
   • 解决方案： 按照本文中的步骤从Android恢复中执行恢复出厂设置：
     如何执行Elo Android设备的硬重置？
2. Android恢复中的“设备无法启动”消息
   • 设备无法启动，直接加载到Android恢复屏幕并显示无法启动的消息。
   • 解决方案： 按照Android恢复中的屏幕指示执行恢复出厂设置。

恢复出厂设置后会发生什么？

一旦重置完成，设备将：

• 启动到更新的软件版本。
• 恢复正常操作。
• 在未来的更新中不需要任何额外的重置。

这是一个反复出现的问题吗？

不是。这是对运行版本低于4.62.xx的设备的单次要求。一旦更新并重置，未来的OTA更新将不会出现此行为。