本文解释了在EloPOS Z30 Windows 系统与客户面显示器 (CFD)的展示模式从扩展更改为重复时可能出现的已知显示方向问题。

症状

客户可能会观察到以下一种或多种行为：

• 重复显示时 CFD 旋转为纵向模式
• 显示看起来拉伸或缩放不当
• CFD 上出现黑色边框
• Windows 错误地将 CFD 分辨率报告为1200 x 1920而不是1920 x 1200
• 在重复模式下无法正确调整显示方向或分辨率设置

受影响的系统

• 运行 Windows 10 或 Windows 11 的 EloPOS Z30 Intel 系统
• 配置有附加客户面显示器 (CFD) 的系统
• 在显示模式设置为重复时特定出现该问题

解决方法

该问题通常通过暂时改变显示方向然后再切换回去来解决。

1. 右键单击 Windows 桌面，然后选择显示设置
2. 将显示设置为重复模式

3. 将显示方向更改为纵向

4. 然后将方向更改回横向

完成这些步骤后，CFD 应该在重复模式下正确显示。

需要额外帮助吗？

如果解决方法未能解决问题，请联系Elo 技术支持并提供有关您的 EloPOS 配置、操作系统版本和连接显示设置的详细信息。