Dieser Artikel bietet Problemlösungs Tipps für Elo Open Frame Monitore

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Elo Open Frame Monitor zu beheben:

1. Touch-Probleme
a. Kein Touch, intermittierender Touch, Touch funktioniert nicht in Bereichen des Bildschirms
          i. Überprüfen Sie, ob das USB-Touch-Kabel sowohl am Monitor als auch am Computer angeschlossen ist.
          ii. Stellen Sie sicher, dass nichts an der Touch-Glasfläche klebt (auch nicht im schwarzen Randbereich um die Kanten), d.h.: Aufkleber, Etiketten, Eigentumsetiketten, Haftnotizen, Klebeband, Kunststoffabdeckungen usw. – Wenn etwas das Glas berührt, entfernen Sie es, reinigen Sie den Bereich von rückstanden, ziehen Sie das Stromkabel für 30 Sekunden ab, schließen Sie das Stromkabel wieder an und versuchen Sie den Monitor erneut.
          iii. Wenn der Monitor in einem Gehäuse montiert ist, überprüfen Sie, ob nichts auf das Glas drückt, was die Signale dämpfen könnte, die durch das Glas laufen. Nehmen Sie den Monitor aus dem Gehäuse und testen Sie, ob das Problem verschwindet.

b. Touch nicht richtig ausgerichtet
          i. Wenn ein Elo-Treiber installiert ist, gehen Sie in die Treibereigenschaften und wählen Sie „Ausrichten“ oder „Kalibrieren“, um den Touchscreen richtig auszurichten.
          ii. Wenn kein Elo-Treiber installiert ist, versuchen Sie, den neuesten Touch-Treiber zu installieren und führen Sie eine Ausrichtung (Kalibrierung) durch.
          iii. Überprüfen Sie den Abschnitt „Skalierung und Layout“ der Videoeigenschaften Ihres Computers und stellen Sie sicher, dass er auf 100 % eingestellt ist und nicht höher. Wenn diese Einstellung erhöht wird, kann dies dazu führen, dass der Touch nicht richtig ausgerichtet ist.

2. Video-Probleme
a. Video ist zu dunkel, zu hell, Farben sehen nicht richtig aus
         i. Betreten Sie das OSD-Menü des Monitors, indem Sie die „Menü“-Taste auf der bereitgestellten RJ45 OSD-Fernbedienung drücken. Gehen Sie zu den verschiedenen Abschnitten und passen Sie an – siehe Benutzerhandbuch des Produkts für alle verfügbaren Anpassungen.

b. Kein Video
        i. Überprüfen Sie das Stromkabel und stellen Sie sicher, dass es vom Monitor zur Stromquelle angeschlossen ist. Überprüfen Sie auf Lockerheit und ziehen Sie es bei Bedarf fest.
       ii. Überprüfen Sie, ob die Stromquelle Strom liefert. Überprüfen Sie den LED-Status auf dem RJ45-Fernbedienungsschlüssel und sehen Sie, ob er durchgehend grün, blinkend grün oder kein LED ist. Ein blinkendes grünes LED zeigt den Energiesparmodus an - bewegen Sie die Maus oder berühren Sie den Bildschirm, um den Energiesparmodus zu beenden.

c. Out of Range-Nachricht
      i. Passen Sie die Auflösung / Zeitschaltmodus Ihres Computers an, um innerhalb der zulässigen Timing-Bereiche zu liegen, die für Ihren Touchmonitor angegeben sind (siehe Website für Spezifikationen)
     ii. Wenn Sie etwas zwischen dem Touchmonitor und dem Computer verwenden, wie z.B.: Videoverlängerungen, Schalter, KVMs, lange Kabel usw., testen Sie mit dem standardmäßigen 6-Fuß-Videokabel und sehen Sie, ob das Problem verschwindet – wenn ja, müssen Sie mit dem Hersteller des Geräts arbeiten, das das Problem verursacht.

3. Stromprobleme
a. Kein Strom
    i. Überprüfen Sie den LED-Status auf dem RJ45-Fernbedienungsschlüssel und sehen Sie, ob er durchgehend grün, blinkend grün oder kein LED ist. Ein blinkendes grünes LED zeigt den Energiesparmodus an - bewegen Sie die Maus oder berühren Sie den Bildschirm, um den Energiesparmodus zu beenden.
    ii. Überprüfen Sie das Stromkabel und stellen Sie sicher, dass es vom Monitor zur Stromquelle angeschlossen ist. Überprüfen Sie auf Lockerheit und ziehen Sie es bei Bedarf fest.
    iii. Überprüfen Sie, ob die Stromquelle funktioniert. Bewegen Sie den Monitor