Was ist das EloLogAnalyzer-Dienstprogramm und wie benutze ich es?
Dieser Artikel erklärt den Zweck und die Funktionsweise des EloLogAnalyzer-Dienstprogramms. EloLogAnalyzer ist ein Diagnosetool, das Touch-Ereignisse analysiert, die vom Elo Multi-Touch USB-Treiber im Windows-Ereignisprotokoll aufgezeichnet wurden. Es hilft dabei, abnormales Touch-Verhalten, unmatched Touch-Ereignisse und andere Probleme zu identifizieren, die bei der Fehlersuche zur Touch-Leistung hilfreich sein können.
EloLogAnalyzer ruft Informationen zu Touch-Ereignissen aus dem Windows-Ereignisprotokoll ab und zeigt die Ereignisse in einer leicht lesbaren Tabelle an. Das Dienstprogramm analysiert die Daten automatisch und hebt potenzielle Probleme wie unmatched Touch-Ereignisse oder ungewöhnlich lange Touch-Dauern hervor.
Wann sollte ich EloLogAnalyzer verwenden?
EloLogAnalyzer ist für die Fehlersuche und die technische Analyse von Elo-Touch-Geräten gedacht. Erwägen Sie die Verwendung des Dienstprogramms, wenn Sie eines der folgenden Probleme haben:
- Intermittierende oder inkonsistente Touch-Antwort.
- Unerwartete Touch-Lösungen oder fehlende Touch-Ereignisse.
- Touch-Ereignisse, die aktiv bleiben zu scheinen ("steckende Touches").
- Multi-Touch-Leistung oder Gestenprobleme.
- Treibervalidierung nach der Installation oder Aktualisierung eines Elo Multi-Touch-Treibers.
- Sammeln von Diagnosedaten für den Elo-Technischen Support oder die Technik.
EloLogAnalyzer analysiert Touch-Ereignisse, die vom Elo USB Multi-Touch-Treiber generiert wurden. Es dient als Diagnosetool und ändert nicht die Treiber-, Firmware- oder Touch-Controller-Konfiguration.
EloLogAnalyzer herunterladen
📦 EloLogAnalyzer v1.0.6 herunterladen
Unterstützte Treiberversion
Kernel-level Touch-Logging wird unterstützt ab Elo Multi-Touch-Treiber 6.9.17. Für die besten Ergebnisse verwenden Sie EloLogAnalyzer auf Systemen mit einem einzelnen Elo-Touch-Monitor. Wenn mehrere Elo-Touch-Monitore angeschlossen sind, können Windows-Ereignisprotokolleinträge von verschiedenen Geräten durcheinander geraten, wodurch die Analyse unzuverlässig wird.
Wie EloLogAnalyzer funktioniert
Das Dienstprogramm liest Elo USB-Treiberereignisse aus dem Windows System-Ereignisprotokoll und zeigt jedes Touch-Ereignis in einer durchsuchbaren Tabelle an.
Während der Analyse:
- Ordnet jedes Touch Down-Ereignis seinem entsprechenden Touch Up-Ereignis zu.
- Hebt unmatched oder unvollständige Touch-Ereignisse in rot hervor.
- Zeigt übereinstimmende Touch-Paare in grün an, wenn ein Ereignis ausgewählt ist.
- Zählt Touches, die länger als eine Sekunde aktiv bleiben.
- Bietet eine Gesamtübersicht der erkannten Ereignisse.
Ereignistabelle Spalten
| Spalte | Beschreibung |
|---|---|
| Index | Sequentieller Index des Ereignisses innerhalb der Tabelle. |
| Down / Up | Gibt an, ob das Ereignis ein Touch Down oder Touch Up-Ereignis ist. |
| Touch-ID | Eindeutiger Identifikator, der dem Touch-Ereignis zugewiesen ist. |
| Pair-Index | Eindeutiger Identifikator, der jedes Touch Down-Ereignis mit seinem zugehörigen Touch Up-Ereignis verknüpft. |
| Rohpunkt | Touch-Koordinaten, die direkt vom Touch-Controller vor der Kalibrierung gemeldet werden. |
| Kalibrierter Punkt | Koordinaten, nachdem die Treiberkalibrierung angewendet wurde. |
| Touch-Anzahl | Anzahl der gleichzeitigen Touch-Kontakte während des Ereignisses. |
| Zeitstempel | Zeit, zu der das Touch-Ereignis aufgetreten ist (Millisekunden). |
| Haltedauer | Dauer des Touchs. Das erste Ereignis nach dem Neuladen des Treibers wird als Daten neugeladen identifiziert. |
Verfügbare Befehle
| Taste | Beschreibung |
|---|---|
| Aus dem aktuellen Windows-Systemprotokoll lesen | Liest Elo-Touch-Ereignisse direkt aus dem aktuellen Windows-Systemereignisprotokoll und führt eine automatische Analyse durch. |
| Aus gespeichertem Ereignisprotokoll lesen (.evtx) | Lädt ein zuvor gespeichertes Windows-Ereignisprotokoll (.evtx) zur Offline-Analyse. |
| Hilfe | Zeigt die Benutzeranweisungen für den EloLogAnalyzer an. |
Speichern eines Windows-Ereignisprotokolls
Um ein von einem anderen Computer gesammeltes Ereignisprotokoll zu analysieren:
- Öffnen Sie den Windows-Ereignisanzeiger.
- Erweitern Sie Windows-Protokolle.
- Wählen Sie System aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf System und wählen Sie Alle Ereignisse speichern als....
- Speichern Sie die Datei im .evtx-Format.
- Öffnen Sie die gespeicherte Datei mit der Option Aus gespeichertem Ereignisprotokoll lesen (.evtx) im EloLogAnalyzer.
Zusammenfassungsfeld
Das Zusammenfassungsfeld bietet einen schnellen Überblick über die erfassten Touch-Ereignisse.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Ereigniszähler | Gesamtzahl der abgerufenen Elo-Touch-Ereignisse. |
| Touch Downs | Gesamtanzahl der Touch Down-Ereignisse. |
| Touch Ups | Gesamtanzahl der Touch Up-Ereignisse. |
| Verdächtige Einträge | Ereignisse, die nicht mit einem entsprechenden Touch Down oder Touch Up-Ereignis abgeglichen werden konnten. |
| Mehr als eine Sekunde Down | Touch-Ereignisse, die länger als eine Sekunde aktiv geblieben sind. |
Beispiel
Das folgende Bild zeigt die Benutzeroberfläche von EloLogAnalyzer, einschließlich der Ereignistabelle und des Zusammenfassungsfelds.
Bei der Fehlersuche bei intermittierenden Touch-Problemen bitten Sie den Kunden, das Windows-Systemereignisprotokoll als .evtx-Datei zu speichern und mit EloLogAnalyzer zu analysieren. Die Überprüfung des Protokolls kann schnell unmatched Touch-Ereignisse, verlängerte Touches oder anderes Verhalten auf Treiberebene identifizieren, das während des normalen Betriebs möglicherweise nicht offensichtlich ist. Das Einfügen der .evtx-Datei beim Öffnen eines Elo-Technischer Support-Falls kann auch helfen, die Fehlersuche zu beschleunigen.
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